常德“上门服务”新业态悄然兴起

张群湘上门护理服务现场（图片由受访对象提供）

张群湘的第一次上门护理服务，是在2024年的大年初一。那天，一个PICC（经外周静脉置入中心静脉导管）维护的订单，因患者地处偏远地区而无人接下。张群湘了解情况后果断往返50公里，为患者完成了导管维护。

上门护理，让张群湘和患者之间建立起特殊的信任。

每月，他都会到鼎城区韩公渡镇为一位患有脊椎肿瘤的20岁女生更换胃管。女生从最初的陌生到亲昵地叫他“哥哥”。

一次，他为一位80多岁的老人更换胃管后，老人的老伴执意追到院门口，硬塞给他几个橙子，像对待自己的亲人一样。

张群湘说，患者常把他视为“自家人”，健康问题都会先咨询他。“更直接和真挚的认可，让我的职业满足感特别强。”他说。

张群湘解释，这不是简单的上门服务，而是专业医疗护理的延续。医院建立了严格的准入机制：只有主管护师或具备10年以上资历的护士，经培训考核合格后，才可通过官方小程序接单。医院分设十几个专科护理小组，护士在资质范围内操作，确保安全专业。

尽管这份工作充满成就感，挑战依然存在：公众知晓度不高，服务未纳入医保需患者自费，中小城市推广较慢。但他始终坚信，安全与规范是生命线——医院平台已与公安系统联网，每单投保，服务全程录音录像，耗材使用与医疗废物处理均有规范流程。

为了让更多人了解这项服务，张群湘经常通过社交平台分享工作片段。渐渐地，越来越多的人知道了这项服务，并通过社交平台联系到他。

张群湘希望，未来能有更多同行加入，也期待上门护理能获得更多政策支持，惠及更多家庭。

自2023年12月正式参与该项目以来，张群湘的上门服务行程已超2000公里。在一次次奔赴中，他找到了更深厚的职业价值：“我们虽然只是做了一件小事，但也是做了一件好事。”

宋琴拍摄做菜短视频

33岁的宋琴是一位全职宝妈，平时主要负责照顾两个年幼的孩子。此前，她与丈夫共同经营一家淘宝店，生意稳定后，她选择回归家庭。近几年，房贷、车贷、育儿开销逐渐增加，家庭经济压力变大，她萌生了拍摄短视频、尝试直播带货的想法，却意外开启了一番新事业。

发布系列家常菜制作视频后，一位邻居主动联系上她。对方想请朋友在家聚餐，两人商量好菜式和口味，宋琴便上门做了一桌地道的家常菜，赢得了对方及其友人的好评。这次经历让她看到了新的可能，于是她将账号名从“琴姐家常菜”改为“琴姐上门做饭”。

起初，每个月只能接到几单。两三个月后，她的账号粉丝逐渐增加，越来越多的人通过社交平台找到她。如今，她每月接单量在20单左右。

宋琴的客户大多是想“好好吃饭”却又“不想下厨”的年轻人。“我做的菜口味比较清淡，更接近家常味道。”每次接单后，她会与客户细致地沟通菜品、食材、烹饪方式、口味偏好，并按照客户的要求进行调整。

忙不过来时，婆婆会来帮忙。此前有客户请宋琴操办两桌宴席，每桌20多道菜。她和婆婆分工协作，从早忙到晚。“忙得晕头转向，连喝水的时间都没有，两只手都炒软了。”宋琴坦言，回到家累得不想动，甚至想过放弃，但她坚持了下来。

对宋琴而言，用厨艺为客户做一顿饭菜，带来的是实实在在的满足感与收入。如今，她计划组建更规范的团队，将线上流量转化为持续动力，为小家开拓更稳定的收入来源。

21岁的刘振刚如今每周穿梭于不同的小区与体育场之间。他不仅是衡阳师范学院运动训练专业的学生，更是一位“上门体育”私教。

早在湖南幼儿师范高等专科学校学习期间，刘振刚就在常德多家篮球馆担任兼职教练。读大二时，偶然刷到的“上门体育”视频启发了他。“这种服务模式很新颖灵活，能更好地发挥专业价值。”2024年5月，他开始拍摄短视频，在社交媒体上自我推广。

坚持半个月后，他接到了第一个问询电话。“虽然最后还是没有成单，却让我看到了希望。”他说。

刘振刚上门体育服务现场（图片由受访对象提供）

2024年暑假，刘振刚迎来第一位付费学员——一位在长沙工作的母亲，将读小学五年级的儿子送到常德的爷爷奶奶家度暑假，希望通过私教帮助孩子减肥、矫正体态。前期男孩并不配合，甚至会耍赖。他通过任务式训练、亲身示范和持续鼓励，逐步调动孩子的积极性。到了中后期，男孩已经能坚持完成20分钟往返跑，达成了体重下降、体态改善的目标。

不久，一名3岁幼儿的家长联系到他。面对陌生的教练，孩子起初有些胆怯。刘振刚调整方案，用跑跳类体适能游戏吸引其兴趣。半年后，孩子的运动与协调能力已明显优于同龄人。

目前，刘振刚的服务主要面向青少年，内容涵盖体能训练、中考体育备考、体态矫正等，并根据授课人数灵活定价。实践中，家长更倾向于为孩子选择小班团课。

“这项服务不受场地和时间的限制，我能像哥哥一样陪他们训练。”他会根据每个孩子的体能、目标和性格制订练习计划，并在训练过程中及时调整。

作为在校生，他坦言在客源积累与信任建立上仍需努力，同时，本地市场竞争日益激烈，提高自身的竞争力迫在眉睫。在他看来，体育培训看似门槛不高，但想要做好并不容易。“你需要有扎实的理论基础，能科学安排训练计划，还要掌握多项运动技能。”他说，耐心和洞察力同样关键，“我曾经教过一个女孩打排球，一节课她就从零基础到学会垫球，关键是帮她建立‘我能行’的信心。”

关于未来，刘振刚计划近期在衡阳继续拓展市场，毕业后则考虑返乡发展。“‘上门体育’私教目前更适合做兼职或创业起点，要成为主业，还需观察市场的成熟度。”他也注意到老年体育等新方向，希望随着大众健康意识的提升和消费需求的细化，这类微创新创业能为体育学子实践与就业打开更广阔的视野。