近日，泰康人寿常德中心支公司完成一起高效理赔案件，为遭遇意外的客户家属送去40万元赔款，以实际行动诠释了保险的风险保障功能与企业的社会责任担当，赢得客户高度赞誉。
据悉，客户黄先生（化名）于2025年3月通过业务员推荐，投保了《泰康全能保2025》保险产品，保额20万元，缴费期20年，年缴保费5040元，为其刚满20余岁的人生阶段构建了一份基础风险保障。然而世事难料，仅一个月后，黄先生在外地工作途中突遭严重交通事故，经抢救无效不幸身故。事故发生后，其家属在代理人专业协助下，及时向泰康人寿报案并提交理赔申请。
接到报案后，泰康人寿迅速启动理赔程序，经调查核实，确认黄先生事故属于保单约定的意外伤害责任范畴，且符合“意外身故双倍赔付”条款。根据合同约定，公司最终核定赔付金额为保额的两倍，即40万元，并于审核完成后第一时间将赔款支付至受益人账户。
“这笔钱不仅缓解了家庭的经济压力，更让我们感受到保险公司的承诺不是说说而已。”黄先生家属表示，从报案到获赔，全程感受到泰康服务的高效与温暖。
“每一份保单背后，都是一份沉甸甸的信任。”泰康人寿常德中支相关负责人表示，此次理赔不仅是对合同承诺的兑现，更是公司践行“以客户为中心”理念的具体体现。未来，公司将持续优化服务体系，提升理赔效率，用实际行动守护更多家庭的安宁与希望。
