2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。长沙南站管辖内18个站预计到发旅客2180.4万人次，日均54.51万人次，同比增长4.6%。其中，长沙南站本部预计发送旅客581.9万人，同比增加27.7万人次。
节前以到达客流为主，预计高峰日为2月12日（腊月二十五）；节后返程发送客流预计于2月24日（正月初八）达到最高峰。
2月2日零时起，长沙南站管内18个站正式实行2026年春运列车运行图。结合客流需求，计划增开动车组265列，同比增加79列。针对学生流、务工流、探亲流叠加的特点，将精准实施一日一图，动态调整列车开行方案，计划增开前往岳阳、广州、上海、武汉等方向67趟省内外夜间接驳高铁，同时做好低温雨雪等恶劣天气应对准备。
长沙南站对站内客服设备进行全面细化升级：西广场第一售票厅移至进站口旁，方便旅客咨询购票、缩短进站时间；同步在西广场加装出站层与进站口间上下行扶梯；在遗失物品招领处新增身份证和其他遗失物品自助领取设备，实现刷证即取；卫生间实现热水全覆盖；车站候车大屏新增对应车厢号范围指引，旅客提前查看车票上的车厢号即可快速匹配最近的检票口。同时，候车厅内非遗里的湖南展示活动启动，旅客可在候车间隙感受湖南传统文化。
依托湘遇长南雷锋服务站彭华容劳模工作室，车站持续升级爱心服务保障。今年春运起，老幼病残孕等重点旅客出行，有接送需求的家属可领取爱心服务卡，实现站内一卡式接送站；重点旅客还可通过12306客服热线或服务站提前预约，享受轮椅接送、优先检票等帮扶。车站创新推出银龄卡防走失爱心手环，为携带儿童或独行老人免费发放。服务台配置免费打印、复印、扫描设备，满足商务旅客临时办公需求。
在进站口、检票口、电梯等关键点位增派百余名青年志愿者，动态调整关键处所工作人员力量。联合湖南省第二人民医院，在湘遇长南雷锋服务站设立便民医疗点，安排医护人员驻守，配齐基础应急医疗药品与设备，提供免费健康咨询、医疗救护服务。针对夜间高铁到达高峰，协调地铁延长运营时间、增开夜间公交专线，打通旅客出行最后一公里。
铁路12306平台自1月19日起新增误购票限时免费退服务，旅客支付成功30分钟内且距发车4小时以上可线上免手续费退票。铁路部门提示，春运期间动态开行的列车较多，请旅客及时关注车站公告或铁路12306网站信息，提前安排行程；暂未买到车票的旅客可使用12306网站或APP中的候补购票功能；如遇出行难题，可前往湘遇长南雷锋服务站咨询，或拨打12306客服热线
