长沙农商行:深耕本土 普惠赋能 以特色金融服务助力区域经济高质量发展

该行深刻把握普惠金融连接金融活水与实体经济的关键作用，将普惠金融深度融入全行发展战略。

坚持战略引领。该行党委将“立足三农、深耕本土、大零售转型”作为主方向，统领普惠金融工作，通过党委中心组学习、专题研讨等形式，确保国家政策在全行落地见效，使服务实体经济、支持小微企业、助力乡村振兴成为行动自觉。

优化机制保障。持续完善普惠金融专项工作机制，单列普惠型小微企业信贷计划，设立科技、绿色、园区等专营支行，配套内部资金转移定价优惠、专项绩效考核与尽职免责制度，充分激发基层服务普惠客群的积极性，构建“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的长效机制。

明确服务靶心。坚定面向小微企业、个体工商户、新型农业经营主体、创新创业群体及乡村振兴相关产业等重点领域与薄弱环节，保持战略定力，提升金融支持的精准性与覆盖面。

围绕小微企业、“三农”客户等普惠主体的差异化需求，该行不断创新产品、优化模式、深化合作，推动金融服务下沉、扩面、提质。

坚守主业“润泽三农”，全力服务乡村振兴。坚守“三农”主责主业，创新推出“乡村振兴产业贷”“惠农快贷”“农e贷”等特色产品，精准支持粮食安全、特色产业及乡村建设。依托“普惠大走访”机制，客户经理深入田间地头，现场调研、送贷上门，确保金融活水直达农业经营末端。例如，茶亭镇种粮大户谭先生因购置收割设备急需资金，该行桥驿支行通过“惠农快贷”两天内完成审批放款50万元，及时保障了农业生产。该行持续强化涉农领域信贷投放，截至2025年12月末，普惠型涉农贷款余额达67亿元，较年初净增8.19亿元，增长13.93%，为乡村振兴注入了源源不断的金融活水。

产品创新“精准滴灌”，有效破解融资难题。围绕小微企业客群的差异化需求，持续推动产品迭代与模式升级，形成“线上+线下”“信用+场景”相结合的服务体系。主力产品“长沙快贷”“房抵快贷”持续优化，累计授信超275亿元，服务客户超6.5万户。同时，依托“知识价值信用贷”“订单融资”“风险补偿基金贷”等场景产品，加强对科技创新型和绿色低碳小微企业的信贷支持。例如，以湖南某环保科技有限公司为例，该行通过“知识价值信用贷”盘活其无形资产，提供190万元信贷支持，让企业的专利技术从“知产”变为“资产”，解决了研发投入的燃眉之急，为企业升级注入了金融活水。在降低融资成本方面，积极运用支小再贷款、碳减排支持工具等政策资源，截至2025年12月末相关余额分别达68.5亿元和1.8亿元，有效推动融资成本下降，为实体经济减负纾困。

科技赋能“织网扎根”，延伸普惠服务触角。深化数字化转型，自主研发的“超级APP”成功上线并持续迭代，初步构建“金融+生活+社交”的移动服务生态，为客户提供了更加便捷、智能的一站式服务入口。全面推行“网格化”深耕与全员营销，以网点为中心划分服务网格，常态化走访园区、商圈、社区与村镇。依托“一访三贷”模式与“走访帮手”工具，实现走访线上化、成果可视化，2025年全行累计有效走访超2万户，带动新增用信171.42亿元。同步推进“一行一场景”战略，布局智慧农贸、物业、停车等领域，将金融服务嵌入民生场景，构建广覆盖、多层次的普惠服务网络。

通过系统化、持续性地推动普惠金融工作，在服务湖南经济高质量发展中展现了地方金融的担当与价值。

规模持续增长，结构不断优化。截至2025年12月末，全行普惠型小微企业贷款余额达218.71亿元，较年初净增15.41亿元，增速7.58%，高于各项贷款平均增速。信贷资源持续向重点领域和薄弱环节倾斜，结构更趋合理。

服务质效提升，客群基础夯实。普惠型线上贷款审批时效压缩至5分钟，业务效能提升98%，客户满意度达98%。“长沙快贷”“房抵快贷”等产品深受市场欢迎，授信与用信规模稳步扩大，助力该行2025年度零售贷款净增额与增幅位居长沙地区同业首位。

赋能实体经济，服务发展大局。普惠金融的精准灌溉，有力支持了制造业升级、科技创新、绿色发展与民生消费等重点领域，为实体经济注入了持续活力。截至2025年12月末，全行实体经济贷款余额1193.05亿元，较年初净增83.05亿元，增长7.48%，在服务“三高四新”战略、促进区域协调发展中发挥了重要作用。