“美丽长沙 文明地铁”志愿服务项目获评长沙市志愿服务之星

深耕品牌建设

近年来，长沙轨道持续擦亮“美丽长沙 文明地铁”志愿服务品牌，聚焦客运保障、社会关怀、爱心共建、科普教育等重点领域，打造了“春运暖程”“爱心送考”“开学季护航”等特色品牌活动，服务乘客超千万人次；常态化开展“五一”“十一”等节假日大客流志愿服务，为市民平安出行保驾护航；精心打造5号线“全员/全龄友好”爱心示范线，通过完善无障碍设施设备、上线“爱心预约”、设置母婴室等暖心配套，精准破解特殊群体出行痛点，并入选首批湖南省无障碍环境建设典型案例。

深化多方联动

坚持企校共建、企企协同、社会共治，不断凝聚志愿合力。与中南大学共建“青莲车站・魅力橘洲”雷锋号；与长沙市特殊教育学校等院校开展一对一爱心结对；与中联重科、山河智能等企业联动升级服务品质；先后选派人员驰援河南郑州地铁抗洪救灾、岳阳华容团洲垸排涝抢险，以实际行动彰显长沙轨道国企志愿服务的责任与担当。

厚植根基保障

以雷锋精神为引领，以青春担当为底色，将志愿服务与社会责任、文明创建、青年成长深度融合。以基层党团组织为核心设立志愿服务单元，编制《志愿服务活动管理办法》等制度，让志愿服务有章可循、规范有序；通过典型选树、榜样示范、正向激励，持续营造“人人争当志愿者、人人愿做奉献者”的浓厚氛围，让“红马甲”成为长沙地铁一道流动风景线。