病危老人被推到银行仍取不出救命钱|长沙律师张梅团队

芙蓉律所——张梅律师团队

  真正专业、合格的金融服务，从来不是照搬条文、机械办事，而是在守住风险底线的同时，兼顾人情、解决难题。面对病危储户，银行完全可以启动特殊流程：安排工作人员现场核验、留存视频资料，确认老人无意识异议、确认家属取款用于治病，既守住了风控底线，杜绝财产挪用风险，又能帮群众解决燃眉之急。

  规则守住了，人情也留住了，风险可控，温情到位，这才是金融服务该有的样子。回到最初那句人人熟知的准则：存款自愿，取款自由。这句话的真正含义，从来不止是储户存钱自由，更包含了危难之时，用钱自由、救命自由。普通人攒下的每一分积蓄，都是为了在风雨来临时，拥有抵御风险的底气。如果连救命钱都无法顺利支取，那储蓄的意义，便大打折扣。

  制度是死的，但人是活的；规则是冰冷的，但服务该有温度。金融服务不仅是数字与流程的交易，更是人与人之间的共情与帮扶。尤其是面对重病、失能、独居、高龄等弱势群体，更需要多一份体谅、多一份变通、多一份主动。

  银行的风控，是为了守护民生；银行的服务，更该温暖民生。希望这一次邢台老人的遭遇，能够给所有金融服务网点敲响警钟：规则是底线，不是壁垒；制度是标尺，不是枷锁。 不要让刻板的流程，困住绝境中的普通人，不要让救命的积蓄，卡在冰冷的柜台，更不要让民生服务，失去最珍贵的人间温情。

  张梅律师是湖南芙蓉律师事务所创始合伙人，董事，从业17年，本人有近1000案的实战经验，张律师在刑事辩护、婚姻继承、合同纠纷领域拥有丰富的经验和专业的法律知识。

   张梅律师团队现有执业律师、实习律师、律师助理等共30余人，团队在合同纠纷、刑事辩护、婚姻继承、建设工程、医疗纠纷、劳动工伤等领域拥有大量实战胜诉案例，为当事人挽回经济损失近亿元，并为众多的刑事被告人争取了取保候审、不起诉、缓刑、轻判的法律效果，获得当事人的一致好评！

    团队负责人张梅律师拥有16年执业经验，系芙蓉律师事务所董事、创始合伙人、副主任律师；张律师历任北海国际仲裁院仲裁员、湖南省总商会法律顾问、湖南大学校外导师、湖南省财税法协会常务理事、红网《百姓呼声》栏目律师、芙蓉法商学院院长、ilaw企业合规学院开福分院副院长。

   芙蓉律师事务所源于1956年长沙市法律顾问处，是原长沙市第一律师事务所，律所总部位于长沙万达广场6楼、17楼、44楼，A座31楼办公面积近8000平方米，总所现有执业律师、实习律师、律师助理近500人，在全国有38家分所，多次获评省优、市优律师事务所，是国内大型知名律所，百强律所。