长沙桐荫里社区:“桐心家园”把党群服务从“中心”走进“心中”

    5月8日，“桐心便民站”为居民提供磨刀、风扇清洗、衣物清洗、义诊等便民服务110余人次。这间10平方米的小站，是桐荫里社区深化“桐心家园”品牌建设、推动党群服务中心功能提质的一个缩影。

    阵地“去行政化”：从“办公场所”到“全龄会客厅”

    桐荫里社区是典型的老旧城区，0.2平方公里住着近4000人，60岁以上老人占45.75%。办公场地是租的，4层小楼，空间逼仄。“空间有限，服务不能缩水。”社区党委书记宋文华说。今年，社区大力推进党群服务中心“去行政化”改造，压缩办公面积，腾出空间打造“全龄友好会客厅”，全民阅读区、共享冰箱、共享充电等一应俱全，让居民“推门就进、坐下就聊”。

    同时，社区构建起“1+N”党群服务矩阵——1个主阵地联动亚大时代楼宇党群服务中心、桐荫里2号读报社、煤炭大院邻里中心、青年人才驿站、桐荫里90号103房“党群会客厅”等延伸点，把服务从“一栋楼”送到“家门口”。

    服务“全龄化”：三大子品牌，百项微服务

    围绕“桐心家园”主品牌，社区同步打造三大子品牌：“桐心便民站”整合磨刀、开锁、修家电、陪诊等20余项低偿服务，让居民“小修小补”不出院；“桐心健康里”每半月义诊、每月法律咨询、每半月义剪，把健康和关怀送到老人身边；“桐心平安行”组织平安巡查、纠纷调解、隐患排查，同时为外卖小哥等新就业群体提供休憩地。

    此外，社区还通过“微心愿”收集居民心愿17个，实现率95%；“志愿者”队伍吸纳13名骨干，常态化参与阵地服务，形成“品牌引领、多元支撑”的服务格局。

    治理“邻聚力”：“片组邻”当好群众“贴心人”

    服务有了阵地，还得有人落地。社区将“片组邻”机制与阵地服务深度融合——4名片长、25名组长、102名邻长成为阵地的“眼睛”“触角”和“助手”，负责通知居民参与活动、收集微心愿、反馈意见。

    从居民角度看，自己推荐的代表让邻居有了“代言人”；从社区角度看，邻长、组长、片长就是摸清民情的“活地图”、落实服务的“左右手”。揭牌当天，现场收集微心愿6条，实现服务需求精准对接。

    桐荫里社区党委书记宋文华表示，今年2月，社区成功获评湖南省商务厅第三批“基础型”一刻钟便民生活圈社区。下一步，将持续丰富服务项目，把“15分钟便民生活圈”圈得更实、更暖，让党群服务从“中心”真正走进群众“心中”。

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