近日,有家长向有关部门投诉反映,长沙市望城区用心高考复读学校涉嫌虚假宣传、言而无信,与艺考生家长签订退费协议后恶意拖欠退款,还提出分四年分期退还的不合理要求。而该校已然生源惨淡经营艰难,却仍在对外招生,继续误导不知情学生及家长。
据投诉家长范小林介绍,自家孩子为艺考生,经人推荐了解到长沙市望城区用心高考复读学校。入校考察期间,学校负责人大肆宣传办学优势,承诺学生在校就读可冲刺理想大学,还能申领丰厚奖学金,若高考未能达线,将按约定全额退还所交相关费用。
为打消家长顾虑,学校主动与范小林、另一位学生家长刘怡伶签订书面入学协议,明确未达升学要求便履行退费约定。两位家长信以为真,便安排孩子专业考试结束后,进入该校专攻文化课补习。
未曾想学生入校就读后,学校开始以各类名目额外收费。先是收取名师讲座费2985元,随后以学生跟不上教学进度为由,诱导家长报名一对一补课。家长先后三次缴纳90节课补课费用,合计高达29400元。学生自2月28日入校,至6月4日结束,在校仅就读三个月,期间学校收费频繁,教学成效却大打折扣。
高考成绩公布后,学生成绩远未达到日常在校模拟水平,最终均未过对应分数线。按照双方签订的协议,范小林家应退费41862元,刘怡伶家应退费7096元。可当家长依规向学校申请退费时,校方态度大变,以本年度招生困难、资金紧张为由百般推诿拖延。
更让家长难以接受的是,校方给出离谱退费方案:名师讲座费推迟至2026年8月31日退还,其余费用竟要求分大学四年逐年结清。家长事后了解到,该校目前生源严重不足、办学经营岌岌可危,却依旧在网络平台正常招揽生源,不少不知情家庭恐落入招生骗局。
维权无门之下,家长范小林于2025年11月1日通过网上投诉渠道向国家层面反映诉求,恳请相关部门介入督促学校履行协议,退还家长血汗钱。
针对此事,长沙市望城区教育局学前教育科依规调查后作出官方回复。答复表示,涉事学生2025年2月进入该校班级就读,家长缴纳学费30985元并签署就读协议。学校以学生在校多次违纪、德育扣分超20分、年度考核评分低于80分为由,拒绝退还学费。
对于家长诉求退还的其余10877元费用,校方提出协商方案:日语相关费用分四年退还,其他费用定于2026年2月28日前退还。望城区教育局已责令学校与家长再次沟通妥善处置,同时告知家长,若双方无法达成一致,可通过法律途径依法维护自身合法权益。
目前,家长与学校仍未就退费事宜达成一致,就2026年2月28号前应退的费用至今无果。不少市民呼吁,相关监管部门应加强对民办高考复读培训机构的常态化监管,严查虚假宣传、霸王条款、违规收费、拖欠退费等乱象,规范办学经营行为,切实保障学生和家长的合法权益,同时提醒广大学生家长,选择培训机构时务必擦亮双眼,谨慎签订协议,留存相关证据,谨防维权无门。
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