此岗位用工形式为劳务派遣，与**方外包公司签署劳动合同。

工作班制：倒班制度（三班倒）

一、岗位职责：

1、负责湖南航空长沙机场现场客票相关服务业务受理。代理单位航班保障工作的监督检查；

2、负责湖南航空不正常航班现场的信息告知、旅客解释、协调与基础处置；

3、负责内部员工候补机票的现场登记与排队管理；

4、负责解答旅客现场问询，提供协助指引服务；

5、负责特殊旅客的现场判别及相关手续办理工作；负责对符合拒运条件旅客，进行现场处置及信息传达；

6、负责开展付费选座、升舱及保险销售等辅助营收产品的线下推介与销售；

7、协助湖南航空地面服务岗完成航班运行、代理管理等日常协调管理工作。

8、完成日常现场保障类相关工作及领导交办工作。

二、任职要求：

1、基本条件：遵纪守法，品行端正、无违法犯罪记录，身体健康、形象气质良好，具备大专及以上学历。普通话标准，具备良好的语音表达、沟通能力和服务意识。

2、优先条件：具备民航地面岗位、销售岗位从业经验者优先。

投递方式

航空岗位

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