1、为更合理安排客人的行程，旅行社有权根据当地实际情况对景点参观的顺序进行调整，但不减少任何景点及服务质量如遇不可抗力因素（如：天气、航班延误、交通事故堵车等），本公司不承担因此造成的损失及责任。
2、自由活动期间，由于有关国家和地区的环保法律和政策要求，自由活动期间旅游大巴停运，期间不开放车内空调或暖气，在自由活动期间，注意自身人身财产安全。
3、请携带好有效身份证（必须第二代有效身份证），以便办理航空手续及酒店入住手续时使用，旅游途中请注意安全，保管好自己的财务与贵重物品，进出酒店或景区（机场）请清点好行李和其他物品
4、湖南西部大湘西属于偏远山区，贫穷落后，旅游开发的比较晚，宾馆的硬件和软件设施与江浙城市之间有一定的差距，员工素质及服务意识普遍不高，请客人做好心理准备，予以谅解；入住酒店需先检查房间物品，如有缺少，请马上通知前台或导游添加，酒店热水空调系定时定点开放，请注意供水时间，如有特殊情况请向导游或酒店提出来协调。
5、请自备一些一元纸币，湘西沿途公共厕所全部收费，且不收硬币
6、如遇天气变化、政策性政府行为等不可抗力因素需要适时调整游览顺序或更换合同约定中的旅游景点时，我们会将事先征得游客的同意并请旅游者协助我社签定书面确认手续
7、张家界旅游车为统一计调，非专车专用，在景区不是同一辆车（即为套车套团现象），行李需由司机送到酒店，客人的贵重物品请自己随身携带，请谅解
8、湖南菜肴以香辣为主，口味偏重，团队餐以米饭为主，口味上的差异若不适应，请自备咸菜，需调整的就餐前请及时向导游提出来调整，游览过程中若对我社提供的服务，如宾馆、用车、导游、用餐等有不满意或安排不合理的地方，请及时提出来，以便我社改进或调整
9、团队质量以客人意见反馈表为准，如有问题请在当地及时提出，以便我们及时解决，给您一个开心愉快的旅程！我社不受理与客人填写意见单《湖南省旅游质量意见表》不相符合的投诉！敬请客人认真填写
10、湘西物产丰富，特产众多，特别推荐：猕猴桃、三宝一绝（葛根粉、岩耳、蕨根粉、杜仲茶）、土家腊肉、西兰卡普（土家织锦）、苗家蜡染、银饰、古丈毛尖茶、安化黑茶、芙蓉王香烟、酒鬼酒等
