长沙招人啦!中英邮件客服 + 财务助理双岗同步热招!

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中英邮件客服（长沙）

1、主要负责独立站平台站内信邮件回复；

2、深入了解产品信息，及时回复用户信息和邮件，向客户提供售前咨询、售后服务；

3、及时登记相关换货、退款等售后相关记录，及时跟进名下case；

4、妥善处理客户投诉与纠纷，提高平台等好评率；对中差评以及争议进行预防、跟进和解决；

5、收集、整理客户反馈中产品和服务等问题，及时反馈组内及相关部门。

1、英语六级及以上（有经验者四级也可），具有良好的英语书写表达能力和沟通能力，熟悉邮件沟通、掌握客户服务技巧；

2、具备良好的理解能力，有耐心，做事细心负责，有团队意识；接受排班制；

3、工作主动有热情，勤奋好学，具有高度责任心，能承受一定的工作压力；

4、有1年及以上客服工作经验，了解独立站平台规则者优先【可接受优秀英语专业应届生】

5、工作地点及时间：长沙市开福区芙蓉中路一段303号富兴商业广场，9:30-18:00，上5休2，排班轮休

中英财务助理（长沙）

1、协助处理客户信息收集、资料整理及日常沟通协调。

2、协助完成银行流水、账务录入及基础簿记工作。

3、协助准备个人及企业税务申报资料。

4、使用 Xero、Dext 等云端会计软件处理客户账务。

5、协助完成 BAS、GST、Payroll、FinancialStatements 等相关工作。

6、参与事务所 AI 工具及自动化流程的应用与优化。

1、男女不限，会计专业毕业，可以接受应届毕业生（提供业务培训）。

2、英语 4 级以上，能通过借助 AI 快速阅读相关英文文件法规。

3、学习意愿强，有长期发展的意向。

4、工作地点及时间：长沙市开福区芙蓉中路一段303号富兴商业广场，08:00-17:00，双休。