近日,长沙蛮占车位事件引发官媒下场发声,事件来龙去脉博主刘耘做了详细梳理——
我则想从心理学、行为学或其他来看下为何一个具有社会身份的人<或社会人>为何如此蛮狠、自私、漠然等让人气愤、让人不齿的离奇、嚣张的行为?
一、习得性优越感哪里来的?也不过是心理学原理里边的特权型人格始作俑者而已
长期身处体制岗位,日常工作里,很多小事中他人会习惯性迁就、妥协、忍让。
比如办事时民众会客气退让、同事会迁就自己、日常矛盾别人优先息事宁人。
长期反复体验“我可以打破规则,别人会让着我”,大脑会形成稳定认知:规则是约束普通人的,对我可以例外。
1. 行为表现(对应本事件)
私人车位属于业主受法律保护的私有财产,这是通用社会规则。但彭某某潜意识认为,自己的身份可以凌驾小区规则、业主权益之上,占用车位不算大事;故意留虚假电话,本质就是默认自己可以省去沟通成本,优先便利自己。
2. 类比现象
部分基层公职人员办事时态度傲慢;一些物业管理人员仗着职务刁难住户;部分企业中层对待基层员工蛮横。
这类人都是在长期的权力、身份优待里,慢慢养成“我理应享受便利,规则约束别人即可”的思维。
3. 行为学逻辑
当一个人多次依靠身份跳过社会规则,并且没有得到惩罚时,大脑会强化这种行为,越放纵,边界感越薄弱。
彭某某最开始占车位时,过往经历让她预判:业主大概率会忍让,物业不敢强硬约束自己。
二、自恋型人格特质会滋生/衍生冷酷的底层心理,让自我中心泛滥,共情能力被遗弃甚至鄙弃
心理学里有个恶性自恋概念(Vulnerable Narcissism,脆弱型自恋)——这类自恋者有两大特征:
第一,极度放大自身需求。
第二,共情缺损,无法感知别人的痛苦、委屈。共情分为认知共情和情绪共情。
彭某具备认知共情(她明明清楚车位是业主私产,知道自己侵占了对方权益),但情绪共情完全被自己主动给抛弃了!
她想象不到闵先生花钱购买专属车位,被人长期霸占后的愤怒、憋屈;完全漠视对方的正当损失。
1. 事件细节印证
业主、物业多次沟通挪车,她谎称出差;被戳穿谎言之后,非但不补救,反而两次报警诬陷业主骚扰。从行为学角度,诬陷是她的防御手段。
当自身自私行为被戳破,自恋自尊受到冲击,第一反应不是自省,而是攻击对方,颠倒黑白,把受害者塑造成过错方,以此维护自我形象,避免自我愧疚。
脆弱型自恋者内心极度敏感,一旦别人拒绝顺从自己,就会感受到被冒犯,进而采取对抗、报复行为。彭某某甚至带人拍摄视频想要网暴业主,就是典型逻辑:我利益受损(需要挪车),我就要反过来施压你。
2. 类比案例
一些网红、企业家依仗自身名气,压榨合作方、肆意违约;部分管理者为完成业绩,牺牲下属权益,完全不在意他人困境,都是共情能力缺失,一切以自我得失为唯一标尺。
三、“去抑制效应”下的权力会削弱自我约束(行为学经典结论)
哈佛大学行为学曾经做过长期实验:人一旦拥有权力、身份,大脑的自我管控区域(前额叶皮层)活跃度会降低,道德约束、行为克制力会下降,也就是权力让人变得更加放纵、冲动、短视,即权力的去抑制效应。
普通人霸占别人车位,内心会存在愧疚感,会担心冲突、害怕后续麻烦,会优先协商;但拥有公职身份后,自我约束被削弱。彭某某低估了普通民众捍卫私有财产的决心,也低估互联网舆论的力量。
这里简单罗列下这厮的行为链条——
拥有身份→道德约束放松→侵占他人利益→对方反抗→自身自尊受挫→升级对抗(撒谎、诬告、拒绝调解)→矛盾持续发酵→直到全网舆论(强大外部压力)出现,才被迫妥协。
这里有个关键点——
她不会因为道德良心认错,只有外部惩罚、利益受损(单位调查、个人口碑崩塌)时,才会退让。道德约束对这类人作用微弱,只有现实代价才能限制行为。
再如,部分官员落马前不断突破底线,并不是一开始就是坏人;而是随着权力提升,自我约束持续下降,一步步突破道德、法律边界。
四、习惯性外归因,永远不会反思自身问题(思维模式固化)
心理学中的自利性归因偏差:人在解释自身行为时,永远优先把问题归咎外部环境,不会向内反省。
对于彭某某的心理逻辑:
- 自己占用私人车位:不是我自私,是小区车位太紧张;
- 自己拒绝挪车:不是我蛮横,是业主态度不好;
- 自己诬告对方:是业主骚扰我在先。
所有过错全部外化,自身永远是受害者,不存在自我错误。这就解释了为什么民警到场指出她侵权后,她依旧拒不道歉。
在她的思维体系里,自己自始至终没有做错,道歉等同于否定自我,会冲击她的自我认知,因此本能抗拒。
普通人遇到这类纠纷,会进行内省:我是不是占用别人权益了?我是否应该让步?但长期拥有身份特权的人,思维模式已经固化,极少进行自我反思。
类比很多发生医患矛盾的部分医生、劳资纠纷里的企业管理者,出现冲突第一反应都是对方无理取闹,很难审视自身行为问题。
五、也有风险预判能力不足(认知短板,短视思维),但不多
从行为学视角去看,特权环境会让人长期活在“舒适保护层”内,日常冲突都会被人为平息,导致对大众情绪、网络风险的预判能力退化。
彭某某长期在体制环境内处理矛盾,过往矛盾大多依靠身份轻松化解,她根本没有预判到:业主会用焊死车位的极端方式维权;事件传到网络后会爆发全网舆论。她低估普通民众捍卫私有财产的共识,也忽视互联网时代,公职人员的行为会被全网监督。
她只关注眼前的短期利益(不想挪车、图自己便利),完全忽略长期代价:全网曝光、单位介入调查、个人职业生涯受到影响、社会评价彻底崩塌。
很多身居高位最后身败名裂的人,都存在同样问题:长期的舒适圈层让他们脱离大众,对民间情绪、风险失去感知力,行事短视,为了眼前小事毁掉长期人生。
下来,顺手梳理下为什么坏人能拥有身份地位?
1. 这类人未必智商低下,反而会更懂得如何在体制、职场规则内向上攀爬
他们懂得迎合上层规则,获取身份地位;但在面对普通民众时,会释放自己的自恋、特权性格,践踏底层规则。
他们把人格做了分割:面对上级懂得收敛克制;面对下级、普通人,放纵自私蛮横的一面。
2. 约束机制存在滞后性
在舆论爆发前,彭某某霸占车位、撒谎、诬告,这些行为在日常场景中很难被有效惩戒。
日常邻里纠纷、民事矛盾惩罚力度弱,当行为没有及时受到约束,这类人格就会持续膨胀;只有当事件发酵为公共事件,舆论、单位监督介入后,才会产生约束力。
3. 人格和事业发展不完全挂钩
事业晋升考验的是执行力、人脉、对上沟通能力,并不筛选共情能力、道德底线。共情能力弱、极度利己的人,有时反而更敢争夺利益、抢占资源,更容易获得世俗层面的地位;可一旦脱离工作场景,面对普通民众,自私蛮横的一面就会彻底暴露,就如本次车位事件。
这个事件也给了一个清晰启示:身份、地位不等于道德水准;特权式心理、共情缺失的人格,只要脱离监督,就极易侵犯他人权益;互联网舆论、大众监督,恰好弥补了日常约束的短板,限制这类特权人格的越界行为。