
业主、物业和业委会三者之间的信任,正在以前所未有的速度崩塌!
在问政湖南平台上,关于物业的相关投诉不胜枚举,物业费贵、物业侵害业主权益、物业不作为、物业跑路等,长沙物业与业主之间的矛盾每天都在发生。

接连亏损 长沙又一物业公司跑路
近日,位于长沙县的蝴蝶谷小区业主在《百姓呼声》反馈,该小区引进的物业公司入场两年后,物业仅提前30天发布退场通知,且在未办理交接手续的情况下,从7月1日开始直接停止小区物业服务。
导致小区监控室无人值班,门卫室空无一人,各楼栋垃圾堆积成山,业主苦不堪言,小区物业服务完全停滞。


同时,该物业在1月份预收了全年的物业服务费,在停止提供物业服务时,对预收的费用却不安排退费,宣称等下任物业再进行交接。
业主认为,物业公司未履行90日法定告知义务,且涉嫌擅自中断物业服务的行为违法。要求相关部分依据《湖南省物业管理条例》给予该物业1万-10万元处罚,扣除信用分,行业通报,并赔偿因仓促撤场给全体业主造成的损失。
此前,据该物业公司项目经理称,蝴蝶谷小区3161户业主有八成拖欠水费,金额超20万,物业公司无力垫付,持续亏损,可能是物业突然撤场的原因!

图源风芒新闻
对于物业已收费却突然撤场的行为,长沙县星沙街道办事处进行了回复:
为迅速解决因物业撤场导致的小区无人管理、环境脏乱、安保缺位等突出问题,我单位联合县住建局第一时间约谈了物业负责人,督促其履行主体责任、落实应急服务义务。目前,北方物业已重新进驻小区,开展临时性应急物业服务,并正在逐步整改垃圾堆积、岗亭无人值守、监控无人看管等问题,以保障小区现阶段的基础居住秩序和环境卫生。

针对预收物业费问题,经协调确认,待新物业公司正式进驻并完成交接后,我单位将全程监督双方开展费用清算工作。届时,业主可自主选择退费,或将预缴费用结转至新物业用于抵扣后续费用,确保业主的合法权益得到充分保障。
同时,我单位已发布业主大会筹备组成员招募通知,后续将全程指导开展业主信息摸排、筹备组组建等相关工作,加快推进小区业委会成立。业委会成立后,将依法依规组织开展新物业选聘工作,尽快实现新旧物业的平稳更替,为全体业主提供稳定、规范的物业服务。
事件发展后续,长沙选房通将持续关注!
长沙多个小区物业撤场跑路
蝴蝶谷小区物业撤场不是个例,在长沙,已有多个楼盘宣布因亏损选择退场!
早在去年6月,成都环球世纪物业服务有限公司长沙分公司发布公告,宣布于2025年7月31日正式退出融创会展上东区的物业管理服务,理由是“项目持续亏损”。
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去年9月,长沙县华远海蓝郡小区圣瑞物业也提交了退场申请,宣布于2025年12月31日正式退场。因小区暂未成立业委会,小区临时选聘物业企业过渡。
而在今年1月,位于望城区雷锋大道上的裕田奥莱小镇也传出物业公司连续亏损、经营状况恶化,导致拖欠员工工资、断缴社保数月的情况。随后该物业公司撤场,应急物业进场接管,维持小区正常运转。

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物业撤场,有人满心欢喜,认为物业早该换了;也有人表示忧虑,担心后续物业服务跟不上;也有人直接摆烂:反正我不交物业费,随他去。
撤掉物业 业主大获全胜?
长沙物业公司接连退场(含主动撤出与被动跑路),是物业行业在房地产存量时代、成本上涨与业主矛盾等多重因素叠加下的集中体现。

一方面,物业属于劳动密集型行业,人工成本占运营成本60%以上,且人员工资标准不断上调,同时小区设施老化,电梯、消防、管网等维保成本逐年攀升,导致运营成本持续增加。但大部分小区物业费标准多年未变,且调价困难,业主欠费、拒缴现象普遍,全国物业平均收缴率已跌破行业85%的盈亏平衡线,部分小区收缴率甚至低于50%,导致物业现金流断裂,无力维持基础服务。
另一方面,从业主的角度而言,绝大多数业主,不是交不起物业费,而是觉得物业费交得不值:小区维护不到位、公共收益被截留、账目成谜、报修响应慢……业主以拒缴物业费对抗,形成“服务差-拒缴-服务更差”的恶性循环!
很多业主看到物业摆烂、跑路,都会萌生一个想法:干脆赶走物业,业主自己管理,省钱又省心。
这里劝大家:尽早打消这个想法。
小到一个家庭,夫妻两人都能因为家务、开销吵得不可开交,大到几百上千户的小区,每个人的诉求、标准、心态、预算完全不同。有人希望精细维护、有人只想敷衍将就、有人坚决不掏钱、有人事事要完美,根本无法达成统一共识,最终小区管理陷入混乱!
外地已有无数前车之鉴:小区赶走物业、自主管理后,垃圾无人清运、电梯坏了没人修、安保彻底瘫痪、盗窃案频发、绿化荒草丛生。

某小区物业撤场后现场
脏乱差的环境传开后,没有新物业愿意接手,小区彻底陷入无人管的僵局。而这种局面,最终都会折算成实打实的房价损失。
那么,你对自己小区的物业服务满意吗?你会及时缴纳物业费吗?欢迎在评论区留言讨论!#长沙选房通#物业红黑榜#买房避坑

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