媒体聚焦丨《长沙晚报》头版:一群人的奔跑 一座城的温暖

益丰大药房“爱心驿站”，快递小哥喝免费茶饮。

夜幕降临，雨花区井湾子街道井旺社区骑手驿站依旧亮着灯光。骑手李昆送完单，走进来喝了杯热姜茶暖暖身子：“以前送完单只能在路边蹲着，现在有地方能歇歇脚，还能充电、热饭，十分方便。”

　　在井旺社区五矿万境水岸骑手友好服务点，设有5个骑手停车区、4处充电棚，张贴的“骑手码”实现10秒扫码通行，骑手2分钟内便能精准找到楼栋。

　　芙蓉区燕山街社区五里牌驿站24小时开放，定期开展“周四暖新日”“小哥生日快闪月”活动，依托“驿站伙伴计划”对接36家单位资源，月均服务新就业群体超千人次，成为商圈骑手的温暖港湾。

　　1月12日，省委常委、市委书记吴桂英主持召开专题会议，调度新就业群体“爱心驿站”建设工作。她强调，要坚持以新就业群体需求为导向，把“爱心驿站”建设用心用情抓实抓细，不断增强新就业群体的获得感归属感。

　　长沙坚持把群众需求转化为具体行动、民生实效。中国工会十八大代表、快递员黄波等人提出了“为户外工作者增设凉茶供应点”建议。收到黄波等人的建议后，市委社会工作部牵头建立“部门指导＋企业保障＋属地支持＋门店参与”联动机制，在全市依托药店门店建成1606家“爱心驿站”，联合高德地图上线导航功能，惠及60余万新就业群体，迅速将“金点子”变成“金果子”。

　　同时，1067个工会驿站、272个“红色之家”、61个交警岗亭“骑手驿站”同步发力、协同增效，整合1600余家友好商家资源，构建起“15分钟暖新服务圈”，让新就业群体随时随地都能找到温暖可靠的停靠点。

2月1日，芙蓉区启动2026年“芙蓉朵朵”爱心托管班，解决快递员、外卖骑手等新就业群体子女假期“看护难”问题。

“送快递不只是体力活，也能实现人生价值。”在雨花区高桥街道永祥社区“马代表工作室”，党的二十大代表、圆通速递快递员马石光与年轻骑手交流成长心得。深耕快递业22年，马石光创下“百万包裹零投诉”纪录，其工作室成为新就业群体的“心声回音壁”与“成长加油站”。

　　长沙坚持“党建跟着人走、服务围着人转”，着力构建“点线面”结合、全域覆盖的组织体系。

　　“点”上，推动总部在长沙的天鹅到家、兴盛优选等67家互联网平台企业组建党组织，打造“半开放式”组织架构，将新就业群体纳入统一管理服务。

　　“线”上，依托网信、交通运输等行业主管部门，成立网络主播、货车司机等10个协会及协会党委，建章立制，强化规范管理。

　　“面”上，按照“就近管理、区域负责”原则，依托325个流动党员党支部实行兜底管理，3200余名流动党员纳入“赋码管理”，实现党员教育管理全覆盖。

　　科技赋能，让服务响应更高效、更精准。

　　长沙上线“暖新长沙”小程序，集成诉求直通车、积分兑换、精准导航等功能；“骑手码”打通小区门禁，进门流程缩至10秒。

　　针对新就业群体普遍关心的子女“看护难”问题，马石光推动开设的假期托管班持续扩容提质。今年寒假，芙蓉区、天心区等多地开设针对新就业群体子女的爱心托管班，提供课业辅导、体能拓展等贴心服务，有效解除骑手后顾之忧。

　　此外，全市在12345政务服务便民热线中开通新就业群体服务专线，累计收集办理诉求逾2万件，依托“诉求直通车”征集有效建议1069条，8个普遍性诉求通过“人民建议征集面对面”活动逐一破解、落地见效。

在长沙，越来越多新就业群体扎根岗位、实现成长。

　　长沙淘宝闪购骑士党支部书记唐益，带领党员骑手亮身份、作表率，积极参与物资配送、志愿服务，带动40名骑手主动递交入党申请书，党员曹武获评湖南省总工会“最美劳动者”。

　　快递员梁叶十年如一日坚守一线、精益求精，独创高效工作方法，在全国、省级技能竞赛中屡创佳绩，先后获评“长沙工匠”、湖南省五一劳动奖章，其“快递夫妻档”的暖心故事被多家媒体宣传报道，传递出新时代劳动者的正能量。

　　长沙坚持把新就业群体赋能成长、保障权益摆在突出位置，整合人社、工会、高校资源，为其搭建多元成长平台，常态化开展法律维权、交通安全、技能培训220余场次；联合长沙开放大学开设学历提升班，提供300个学费补贴名额，圆了从业者“求学梦”，拓宽其职业发展空间。

　　尊重与认可，是最有力的激励。长沙常态化开展“最美快递员”“最美骑手”等选树活动，马石光、黄波、梁叶等先进典型不断涌现，15名新就业群体代表当选各级“两代表一委员”，走上参政议政平台，从业者的职业荣誉感、城市归属感持续增强。

2025年7月26日晚，“00后”外卖骑手刘海涛途经浏阳河大桥时，突然听到有人落水的呼救声，他没有丝毫犹豫便跳入水中，成功将人救上岸，确认对方无大碍后，默默甩了甩水，重新返回配送岗位。

　　2月8日中午，外卖骑手袁可准时为天心区独居老人送上午餐，检查水电后再赶往下一单。工作之余，他主动参与社区志愿服务，通过“暖新长沙”小程序上报各类问题。

　　像刘海涛、袁可这样的“移动网格员”，在长沙还有很多。长沙依托“暖新长沙”小程序开通“随手拍”功能，引导新就业群体上报井盖缺失、路面积水等问题，3100余名新业态从业人员入驻近600个小区兼任网格员。

　　望城区骑手廖坚光每季度平均化解4起邻里纠纷，上报问题解决率达95%。网络主播志愿服务队开展助农带货公益直播，新媒体从业者志愿服务队实施“e路兴农”行动，2000余名新就业群体加入志愿服务队伍，在文明创建、社区服务中发光发热。

　　善意双向传递，温暖彼此照亮。2月初，开福区新河街道华夏路社区菜鸟驿站兰先生，因父亲患癌急需医疗费陷入困境。社区和物业发起倡议后，短短4天收到街坊捐款逾2万元，退休名医上门义诊、保安凑钱相助，让身为新就业群体的他感受到“家”的温暖。

　　在长沙，满城温暖托举每一位奔跑者，让新就业群体的每一次奔波都被看见，每一份付出都被尊重。城市与奔跑者的双向奔赴，正让星城的温度愈发醇厚绵长。