
近年来,乌鲁木齐市退役军人事务局因地制宜探索创新“3+3”退役军人异地服务管理模式,坚持以制度化、规范化、多样化为抓手,实现异地退役军人工作服务有场所、诉求有渠道、纾困有支持、权益有保障。
健全机制,实现异地服务制度化。乌鲁木齐市退役军人事务局秉持“政策引领、政府扶持、布局合理、动态监管”的原则,紧紧围绕退役军人的核心需求,经充分调研,出台《关于规范乌鲁木齐市退役军人异地服务工作站的工作指引》《关于规范乌鲁木齐市退役军人异地服务工作站经费补助标准的方案》,统一规范乌鲁木齐市退役军人异地服务工作站名称,实行站点负责人聘任制,每年与各工作站签订年度服务协议;统一规范乌鲁木齐市退役军人异地服务工作站经费补助标准,确保补助经费专款专用、精准发力;统一规范乌鲁木齐市退役军人异地服务保障工作内容,以线上交流线下指导相结合的方式,推动退役军人异地服务保障工作由“零散应对”转向“规范长效”。
多方联动,实现站点建设规范化。乌鲁木齐市退役军人事务局根据全国各城市乌鲁木齐市籍退役军人的分布人数,在人数较集中的城市探索建立站点。2020年以来,先后在北京、上海、西安、成都、长沙等5个城市建立了乌鲁木齐市退役军人异地服务工作站。经调查研究,制定了建站选人标准。在站点场所建设上,确立了有办公场所、有活动场所、有团队班子、有党建和服务版面、有服务活动规划的“五有”标准,具体视当地情况决定,既可依托异地退役军人现有条件作出合理规划,也可建在流动党支部内,合署办公;在站长人选上,确定了有党员身份、有情怀、有格局、讲奉献、有事业基础的“五有”本市籍退役军人担任,确保政治思想过硬、工作能力过硬,以担起服务驻地家乡战友的重任,切实做到退役军人异地服务保障工作触角的延伸。
互通互助,实现服务保障多样化。乌鲁木齐市退役军人事务局从思想引领、权益维护等方面,全面推进服务保障工作,使一站变“三站”。让异地站点成为信息交流的“资讯站”。各站点负责人切实发挥“火车头”“领头雁”作用,精准挖掘培育站内骨干力量,建立异地退役军人信息台账,多渠道、多形式向异地退役军人传达相关政策并提供便捷的咨询服务,让退役军人随时随地享受关怀与服务。让异地站点成为人生发展的“加油站”。加强与当地党支部的联系,在组织异地退役军人党员加强政治学习的基础上,及时了解退役军人的思想状况,找准思想政治工作切入点,精准把脉退役军人所需所思所想所盼。对思想有“疙瘩”或工作生活上有困难的,站长或工作人员及时联系,积极帮助战友放下思想包袱,保持乐观心态,确保“问题不出站、思想不滑坡”。让异地站点成为乡情联结的“温馨站”。利用清明、“七一”“八一"、国庆、中秋等重大节日,积极开展主题党日、交流座谈等活动,加强乡情联结,积极为异地退役军人搭建经验交流、资源共享的平台,真正实现退役军人异地服务保障工作与异地退役军人的双向奔赴、相得益彰。
下一步,乌鲁木齐市退役军人事务局将深入总结相关经验,持续推动退役军人异地服务管理模式不断深化完善,进一步构建“信息互通、资源共享、服务联动”的协作机制,不断完善“本土保障+异地协作”的服务体系,以精准化、多元化、人性化的服务,让更多的异地退役军人感受到组织关怀无距离、尊崇待遇不打折。
来源:乌鲁木齐市双拥
原标题:乌鲁木齐市 探索创新退役军人异地服务管理新模式
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