2月11日农历小年，长沙黄花国际机场境外来宾综合服务中心年味洋溢、暖意融融。“2026年长沙文旅新春志愿服务活动”在此启动。活动以“文旅雷锋侠，暖心中国年——来长沙，过快乐年！”为主题，将持续至3月3日（元宵节）。期间，由英、法、日、韩、粤等多语种专业导游、高校师生及外籍留学生组成的“长沙文旅多语种志愿服务队”将在服务中心“雷锋导游国际志愿服务站”轮流值守，为入境游客提供涵盖旅游咨询、交通指引、酒店推荐、紧急协助等“一站式”多语种服务，并免费发放多语种《长沙旅游攻略》，推荐“新春长沙”主题微游线路。
长沙黄花国际机场分公司党委副书记、总经理常希娟，副总经理李艺，市委社会工作部副部长周义中，市文旅广电局党组成员、副局长余岚到场慰问一线工作人员与文旅志愿者，并赠送书籍和长沙文旅特色春联。活动前期，长沙市政协向一线导游捐赠的500册《千字系列》文化书籍，同步上架至服务中心“星城书香”专区，供国际游客取阅。本次活动还联动了湖南师范大学国际汉语文化学院，副院长沈敏带领师生及留学生代表加入志愿服务，并得到了市政协“艺心为民”委员工作室、市导游协会、长沙民革中山书画院的全程支持。
余岚为多语种志愿服务队伍“点赞”，称他们是“行走的城市名片、温暖的文明使者”，并感谢机场集团、市政协、高校等各方支持。
周义中表示，该队伍是提升长沙入境服务品质的关键力量，希望其继续优化服务，加强阵地建设，弘扬志愿服务精神，成为展示城市国际化形象的重要窗口。
随后举行的交流座谈会上，代表们围绕提升入境旅游体验、深化“航文旅”融合等议题建言献策。
本次活动还设有“新春文化互动体验区”，湖南师范大学中外学生志愿者与非遗传承人共同引导国际游客体验剪窗花、写“福”字等年俗。其中“英文名书法定制”环节深受外国友人喜爱。刚抵达的俄罗斯游客在法语志愿者引导下体验了书法“送福”，他高兴地展示中文名书法卡片说：“一下飞机就感受到热烈欢迎和专业的帮助，这给了我完美而温暖的第一印象。”
此次活动是长沙深化入境旅游服务、优化国际旅游环境的重要举措。通过组建多语种志愿服务队并汇聚社会各界力量，长沙文旅致力于在机场这一“城市会客厅”，依托境外来宾综合服务中心阵地，为每一位境外游客提供精准、温暖、专业的服务，让“快乐长沙”的城市形象真实可感地传递全球。
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