近期,中国人民银行于12月19日发布了《人民币现金收付及服务规定》,新政自2026年2月1日起施行,旨在防范和整治拒收人民币现金行为。规定要求收费单位和经营主体尊重公众支付方式选择权,非法定情形不得拒收现金或采取歧视性措施。对于具备当面收款条件的,应支持现金支付并备足零钱;自助服务场所要醒目标识支付方式等信息,不得设限;网络交易需提前公示支付方式。商业银行要提高现金服务质量,满足各方需求,如提供柜面人工现金服务、合理布局网点和机具等。若遇现金支付不畅,应友好协商,确遭拒收可保留证据,通过多种渠道投诉举报,央行将协同相关部门及时处理。