注：本文内容、数据均来自权威渠道，非AI生成
一、项目核心信息
项目名称：长沙市数据大脑平台运维服务项目
招采单位：长沙市大数据中心
中标单位：长沙数智科技集团有限公司
中标金额：1199万元
二、项目建设内容
本项目聚焦长沙市数据大脑平台的长期稳定运行与价值释放，服务期三年，核心围绕“三中台+三平台+二体系”架构（应用中台、数据中台、AI中台等）开展全流程运维服务，具体包括三大核心板块：
（一）软硬件运维服务
覆盖22个核心系统的日常运维，包括分布式大数据平台、大规模并行数仓平台、业务数据库软件、政务大数据资源池、电子证照、统一身份认证、AI中台等。服务要求涵盖每日巡检、故障响应、安全基线加固、漏洞修复、系统对接技术支撑等，需配合开展攻防演练、密评密改、软件测评等专项工作。其中，套装软件需购买原厂延保服务及更新补丁，定制软件需提供源代码级维护与应急修复。
（二）数据运维服务
数据归集：协助市直单位及区（县）开展业务梳理与目录编制，年度预计归集表1008张，建立稳定的数据采集通道并完成资源目录挂接。
数据标准化治理：年度预计标准化处理表580张，沉淀行业数据标准，开展数据质量检测与问题整改闭环管理。
数据融合加工：年度预计融合加工表85张，编制标准层数据档案，完善人口、法人基础库模型设计与数据更新。
数据分析应用：年度预计完成100张分析表，开展常态化数据供需对接、数据资源管理统计分析，支撑数字经济态势研究与部省级专项任务落地。
（三）专项运维支撑
围绕全市数据资源管理体系构建、国企数据盘点确权、数据要素综合改革试验区建设、部省级高价值数据回流、城市可信数据空间探索等重点任务，提供定制化运维方案，保障数据全生命周期安全与高效流通。
三、项目核心门槛与差异化竞争力要求
本项目对投标方的综合能力提出明确刚性要求，核心门槛集中在以下维度：
（一）团队配置与稳定性
人员规模：需配置23人团队，其中15人驻场服务（数据治理服务10人、数据中台1人、应用中台3人、项目管理组1人），8人远程支持，明确岗位与系统运维对应关系。
资质要求：项目经理需持国家软考高级证书或CISP证书，且具有3年及以上政务大数据平台建设/运维经验；驻场团队成员需持软考中级及以上证书，且具有2年及以上同类项目经验。
稳定性保障：驻场人员年度流失率不得超过10%，未经采购人书面同意不得私自更换人员，需提供专项承诺函。
重保能力：需承诺在法定节假日、全国/地方两会等关键时段提供7×24小时值守与应急保障服务。
（二）企业资质与业绩
资质认证：需具备信息安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书。
业绩要求：2023年1月1日至今，需具有包含“平台运维”“数据治理”“数据安全运维”等至少一项服务内容的同类项目业绩，最多计3个有效业绩。
（三）技术方案与服务能力
运维方案：需提供系统运维、数据综合治理、质量控制、应急处置等完整方案，覆盖项目现状理解、重点难点分析、人员设备保障、日常巡检、数据更新等核心内容，要求图文结合、深化落地而非照搬需求。
智能化能力：需体现自动化巡检、智能告警收敛、AIOps场景应用（如异常流量预测）等技术应用，提供量化效率提升目标（如MTTR优化）。
服务响应：需满足7×24小时技术咨询与故障受理，一般故障2小时内到场，4小时内恢复；重大故障提供7×24小时现场支援。
四、关键洞察（KeyInsights）
政务数据运维进入“专业化+场景化”阶段：项目要求不仅覆盖基础运维，更聚焦数据要素流通、国企数据开发、可信数据空间等专项任务，考验投标方的政务场景深度理解能力。
团队资质与稳定性成为核心竞争要素：22分（总分100分）的团队评分权重，以及驻场要求、流失率控制等条款，凸显政务项目对人员持续性与专业度的重视。
技术方案需兼顾“合规性+创新性”：数据全生命周期安全保障、自动化运维工具应用、应急处置流程标准化等要求，倒逼投标方平衡合规底线与技术创新。
本地化服务能力是重要加分项：中标方为长沙本地企业，熟悉区域政务流程与数据资源现状，印证政务项目对本地化响应与服务能力的偏好。
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