道路有端 服务无限
春日的长益高速长沙西收费站，细雨如丝，夜色温柔。川流不息的车流间，总有一抹抹坚守的身影，以一次次热忱相助、一幕幕温情瞬间，擦亮着长沙西大门的交通服务窗口。8小时值守时光里，长沙西站收费一班用三次暖心行动，绘就高速服务者最动人的春日画卷，让过往司乘在旅途之中，收获触手可及的温暖。
自助车道的“临时课堂”
16时32分，一辆大货车驶入自助收费机器人车道，司机刘师傅在缴费窗口前反复操作3次都未能成功，后面排队的车辆开始按响喇叭，刘师傅急得满头大汗。在自助车道旁值守的彭丽萍见状，立刻上前施以援手。
经询问得知，刘师傅是第一次走收费站自助缴费车道，对智能设备操作不熟悉，加上后方车辆催促，越急越容易失误。彭丽萍一边安抚刘师傅的情绪，一边手把手教他对准扫码区域、查看缴费成功提示，不到30秒便完成了缴费。
“如今设备越来越智能，我们这些老司机有时确实跟不上，多亏你耐心教导，下次我自己就能操作了。”刘师傅临行时笑着向彭丽萍道谢。
晚高峰的“柔性劝阻”
18时15分，正值晚高峰车流攀升期，一辆摩托车突然从入口匝道加速冲来，试图闯上高速公路。正在入口值守的伍剑辉立即上前，示意司机靠边停车。
摩托车司机是位20多岁的小伙子，着急去宁乡参加朋友聚会，觉得走高速更快，便想跟着前面的小车蹭上高速。伍剑辉先向小伙说明《湖南省高速公路条例》中禁止摩托车驶入高速的相关规定，再结合近年摩托车上高速的典型事故案例，细致讲解安全风险：“小伙子，不是我们阻拦你，高速路上车速快，摩托车稳定性不足，一旦出事后果不堪设想，家人朋友都盼着你平平安安。”
十余分钟的耐心劝导，让小伙深刻意识到安全隐患，主动调转车头驶离。伍剑辉还贴心为其规划便捷国道路线，叮嘱安全驾驶。“刚才我还心存抵触，现在明白你们都是为我的安全着想，多谢提醒。”小伙满怀歉意地说。
深夜广场的“人力推车”
23时17分，一辆轿车停滞在出口内广场，当班人员文凯第一时间察觉异常，主动上前问询。
车主王先生自驾从湘西前往长沙，临近收费站时车辆电量告急，本想下高速后充电，谁知刚驶入收费广场，车辆就彻底断电抛锚。罗进得知后，迅速组织两名机动人员，在车辆后方布设安全警示，众人合力将车缓缓推至安全区域。
“太感谢你们了，要是堵在车道影响通行，我真不知如何是好。”王先生连连致谢。临行前，罗进还告知其最近的充电站方位，提醒长途出行前务必检查车辆状况。
从日暮的悉心指引，到黄昏的温情守护，再到深夜的紧急相助，8小时里的三件小事，是收费一班365天坚守的日常缩影。他们没有惊天动地的壮举，却在司乘每一个需要的时刻，多一份主动、多一份热忱、多一份帮扶。这股藏在收费站里的“春日暖流”，正随着川流不息的车流，驶向千家万户，也让长沙西的这扇文明窗口，在每一个寒来暑往的日子里，始终闪亮着温暖的光。
THE END
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