长沙银行:以服务力驱动,实现品牌价值跃升

长沙银行：用服务力撬动品牌价值的城商行样本  

国际权威机构Brand Finance最新发布的全球银行品牌价值榜单中，长沙银行排名跃升24位，位列第223名。这份成绩单背后，是市场对这家城商行综合实力的认可，更是对其“服务力”战略的肯定。从服务小微企业到深耕年轻客群，长沙银行用行动证明，金融服务的本质不是冰冷的数字，而是实实在在的陪伴与支持。  

在湖南“新春第一会”上，长沙银行明确表态，将服务民营经济作为核心任务。这不是一句空话，而是实打实的行动。2025年，该行累计投放普惠贷款超1000亿元，通过“湘信贷”平台授信1570亿元，实际放款696亿元，两项数据均领跑湖南同业。更难得的是，全年为小微企业减费让利近10亿元，真正让利实体经济。  

“湘信贷”平台的创新应用，是长沙银行服务小微企业的关键抓手。 该行首创“客户双向授权”模式，企业一次授权就能同步完成贷款申请和需求申报，大幅提升效率。制度层面，“助企融资17条”从信贷额度、资金成本到考核激励全面优化，解决了基层“不敢贷、不愿贷”的痛点。  

浏阳一家烟花贸易公司通过“快乐e贷”快速获得500万元资金，保障了海外订单交付；邵阳百合种植合作社依托“湘信贷”精准对接，顺利扩大种植规模。这些案例背后，是长沙银行“千企万户大走访”的扎实功夫——全年举办40场活动，触达4.5万户经营主体。常德分行累计投放贷款超500亿元，成为当地产业发展的金融支柱。金融服务不是坐在柜台后面等客户上门，而是主动走进企业，把解决方案送到需求最前线。  

如果说服务小微企业是立足当下的务实之举，那么打造“年轻人友好银行”则是布局未来的长远战略。2025年底，长沙银行启动支持青年创新创业的“五个一工程”，包括青年双卡、人才贷二维码等创新产品。青年专享理财首期销量超1亿元，证明年轻客群对差异化金融服务의旺盛需求。  

今年初，长沙银行与零食连锁巨头鸣鸣很忙达成战略合作，共同构建年轻人服务生态。一个是深耕本土的金融机构，一个是拥有2万家门店的消费新势力，二者的结合不仅限于5亿元授信支持，更着眼于长期生态协同——从创业指导到融资服务，为年轻人提供全方位赋能。这种跨界合作，正是金融服务从“工具”升级为“伙伴”的生动体现。  

在长沙市高质量发展会议上，长沙银行获评“经济质效突出贡献企业”。这一荣誉是对其服务实体、服务青年、服务民生的全方位肯定。从全球排名跃升到“湘信贷”落地，再到年轻人生态构建，长沙银行的品牌进阶之路始终围绕一个核心：服务力。 它不仅是放贷规模或利润数字，更是对客户需求的深度洞察与响应能力。  

金融业的竞争早已超越产品和利率，进入服务体验与生态构建的新阶段。长沙银行的实践表明，品牌价值的提升没有捷径，唯有回归服务本质，用长期主义的心态陪伴客户成长。 无论是小微企业主还是年轻创业者，他们需要的不仅是一笔贷款，更是一个值得信赖的伙伴。而这，或许正是长沙银行品牌跃迁的真正密码。