近日,有消费者发帖称,在长沙罗森尼娜(凯德广场店)购买的面包中吃出毛发。4月4日,潇湘晨报·晨视频记者联系了涉事门店,店长回应称,该消费者于3月31日在店内购买面包,4月2日向店内反馈此事,目前门店还在溯源当中,且消费者已向12315反映此事,他们会配合调查。
在消费者发布的视频中,一块拆开包装的面包上有一根毛发,且这跟毛发有半截还在面包内。该消费者称,“罗森尼娜吃出毛发,吃这么多年面包第一次吃到,去店里找了工作人员说是头发是在面包外面,工作人员是带了手套和帽子的,给予退款+赔偿50元,这是面包外面吗,我没同意,等后续答复中。”
4月4日,记者联系了罗森尼娜(凯德广场店),店长回应称,该消费者于3月31日在店内购买面包,4月2日向店内反馈此事,目前门店还在溯源当中,且消费者已向12315反映此事,他们会配合调查。“中间隔了3天左右,我们没有办法能核实到这个是在哪个环节产生的,我们有看监控,我们所有的监控里师傅都是配备了网帽、手套,全部都是按标准生产执行的。”
来源:潇湘晨报·晨视频记者武华康
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