4月6日，2026年清明假期结束。许多趁此假期出游的乘客在返程途中发现，长沙、杭州等地靠近火车站的地铁站中，有这样一个奇特的现象：车站内有许多无人看管的行李箱密集摆放，这些行李箱是游客们自发暂存在地铁站内的。在无人看管的情况下，将个人物品留在公共空间，如此行为被网友直呼“相信地铁”“地铁治安太可靠”。
长沙万家丽广场地铁站。图/受访长沙市民供图
4月7日，一位长沙本地市民向九派新闻记者透露，不管旅游淡季旺季，都经常有人在车站放置行李，大多放置在摄像头能覆盖的范围内。其称：“闸内闸外都会放，经常只要有一个人带头放，就会扎堆放一起。没有人阻止这种行为。”他分享，未遇见过丢失行李的情况，但自己的帖子评论区有人自称丢失过。
同日，长沙地铁一客服人员回应：“一号线到五号线并没有行李寄存业务，也没有寄存柜。乘客自发放置行李，不会有工作人员进行管理，如有丢失，后果自负。”
此外，杭州地铁客服人员表示，杭州地铁本身没有寄存业务，但许多地铁站有商家投放的付费寄存柜，其中火车东站（东广场）站就有寄存柜。该客服人员提醒：“如果有乘客自发把行李放在地铁站的某个位置，不会有专人看管，如果丢失，地铁不承担责任。若被工作人员捡到，会进行保管。如果被其他乘客拿走，建议报警处理。”
公开资料显示，杭州“轻松游”地铁行李自助寄存服务于2024年10月正式上线，寄存柜计费规则为首半小时免费，正式计费从第31分钟起：小柜每小时2元，24小时封顶12元；中柜每小时4元，24小时封顶24元；大柜每小时5元，24小时封顶30元。不足1小时按1小时计费。服务时间限制为当日运营时间内，乘客需于22:30前取件。
