48小时“容缺”办证!长沙公安开展“企业服务年”行动

“多亏公安出入境部门紧急开通绿色通道，公司的关键技术人员才能及时拿到证件，顺利赶到越南工厂交付订单！”4月10日，长沙某科技公司相关负责人回忆起前几日的那场“冲刺”，言语间仍难掩激动。

原来，这家企业的越南分公司接下一笔紧急订单，急需派遣100名员工赴越保障生产。时间紧迫，52名关键技术人员尚未办妥出入境证件，订单交付期迫在眉睫。

长沙市公安局出入境管理支队接到企业需求后，迅速向上级公安机关汇报，果断启动绿色通道，以“容缺受理+加急审批”模式抢抓时间——仅用48小时，52名技术人员的出入境证件便全部办结，企业生产订单如期顺利交付。

这是长沙公安机关日前在全市部署开展“企业服务年”行动的一个缩影。按照湖南省“企业服务年”行动部署要求，长沙市公安局近期在全市公安机关部署开展“企业服务年”行动，聚焦企业痛点难点，推进服务效能大提升、执法监管大规范、权益保护大强化三大攻坚任务，把服务送进企业大门。

“过去办个证，各部门之间来回跑，现在进一扇门就能办所有事。”在长沙市公安局政务服务大厅，前来办理业务的某企业负责人连连点赞。

记者了解到，针对企业普遍关心的办事效率问题，长沙公安开设了企业服务专窗，为企业人才开辟了落户绿色通道，对紧急商务需求提供出入境加急办理；优化货运通行和车驾管服务，压缩大型活动审批时限。值得一提的是，行动还专门提出赋能新能源、低空经济等新业态发展，为新兴经济形态注入公安动能。

长沙公安民警在出入境办证大厅“护航助企专窗”为群众办理业务。均为长沙晚报通讯员戴为龙摄

“以前我们最怕的，就是今天这个部门来查，明天那个部门来查，给本台账让你翻来覆去填。”雨花区某企业负责人的这句话，道出了不少企业的心声。针对这一痛点，雨花区在此次“企业服务年”行动中实现公安、税务等部门“扫码入企”全覆盖，坚决杜绝随意检查、多头检查、重复检查，最大限度减少对企业正常经营的影响。

针对执法监管方面，长沙公安还推出涉企警情全流程盯办、涉企重大案件领导领办包保制度，对合同诈骗、侵权等涉企犯罪快侦快破；严查违规异地执法、趋利性执法，慎用查封、冻结等措施；制定并公开涉企行政检查清单，深化“扫码入企”，实现全程留痕监督。

“以前总觉得知识产权保护离我们很远，直到听说同行吃了亏，才意识到防患于未然有多重要。”在马栏山视频文创产业园的一场法治宣讲会上，某参会企业负责人感慨道。

这背后，是长沙公安持续深化的“保护知识产权驻企工作站”建设——这一模式为全国首创，自2022年以来，长沙公安民警深度融入企业研发、生产、销售全链条，针对商业秘密保护、商标维权等核心环节提供定制化服务，为高新技术企业构筑起“零距离”护航屏障。截至2025年，驻企工作站已覆盖长沙超200家支柱产业领军企业及马栏山视频文创产业园。

长沙公安民警为长沙供电公司上门提供安全服务。

此外，长沙公安机关建立风险预警机制，常态化开展“送法入企”活动，为企业提供网络安全检测服务，依托12389举报平台快速办理涉企线索，让企业在安心中专注发展。

“企业有所呼，公安有所应。”长沙市公安局相关负责人表示，全市公安机关将深入践行“无事不扰、有求必应”理念，坚持严格、依法、规范、文明服务，为全市企业安心经营、放心投资、专心发展提供坚强有力的公安保障，着力打造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境。