4小时,1400人次!长沙公安出入境部门夜间办证专场“舒心办”

“平时白天要上班，根本抽不出时间带孩子来办护照。如果等五一假期再办，时间太紧。”17时30分，刚结束一天工作的潘先生带着女儿准点赶到长沙市公安局出入境接待大厅，成为首位延时办证的群众。

今年五一，潘先生打算带女儿去国外游玩，得知有夜间专场便火速预约。让他惊喜的是，从进门到办结，全程不到半小时。“下班直接过来，不用请假扣工资，还能让孩子安心准备春假行程，这服务真是太懂我们了！”

像潘先生这样“掐着下班点来”的市民不在少数。记者在大厅看到，从入口处醒目的“夜间办证专场”指引标识，到首问接待岗的热情引导，再到照相、智能填表、复印、取号等功能区的无缝衔接，整个流程行云流水。据统计，当晚全市10个出入境大厅共接待群众1400余人次，现场人头攒动却井井有条。

“我们正计划五一期间全家出游。白天孩子要上课，我们家长也忙，没想到晚上还能办事。”在某中学学生家长张女士身边，她的女儿刚刚在工作人员的耐心指导下填完表格，还免费拍了一张“美美的”证件照。张女士感慨：“工作人员态度特别好，还专门教孩子怎么填表。护照办好了，五一长假的旅行计划也彻底落实了，孩子高兴得直说‘谢谢警察叔叔阿姨’。”

“夜办”不只是“开门等着”，更是一套完整的服务升级。

长沙市公安局出入境管理支队副支队长余纪元介绍，为让“夜办”能够高效顺畅运行，全市出入境部门统筹了120余名工作人员，从接待引导到窗口受理，从技术支撑到安保巡查，各岗位无缝衔接，确保服务闭环机制高效运转，确保“人不离岗、服务不断、效率不降”，让夜间服务更安心、更顺畅。

据观察，现场同步推出的多项便民暖心举措让群众称赞“周到”：大厅为市民免费拍摄符合出入境标准的证件照，配备了专业摄影设备与背景布；同时提供免费复印服务，为群众节省时间和花费。

“我们现场安排了专人进行一对一材料预审指导，帮助市民提前核对好所需材料，减少等候时间，确保一次办成。”长沙市公安局出入境管理支队公民出入境管理大队民警钱琨昊介绍，智能填表机、自助取证机等科技设备也全面启用，用技术手段进一步提升办理效率。