今天分享沃尔沃保养踩坑案例，曝光湖南长沙德顺行沃尔沃4S店给一辆6万公里S90 T8开出了7437.53元的天价保养单，价格不是最主要的，主要是太多套路。
备注：
1、我知道某些沃尔沃公关关注着我的账号，曾经有公关伪装车主添加微信让我删除某些内容，我给了面子，这一次，只要事情没有妥善解决，我不会主动删文。
2、了解信息的渠道有很多，建议车主们多做功课，不要等上了桌子成了一盘菜才后悔，世上没有后悔药。
这是湖南长沙德顺行沃尔沃4S店给这一辆S90 T8开出的6万公里保养清单，车主自己开车到店后有事离开，整个保养过程与售后接待通过电话/微信联系，保养结束由取送车服务送车到家。
1、926.6元的传送油是1桶4L装原厂变速箱油，这没有问题。
2、316.4元的传送油是1桶1L装原厂后桥电机离合器油，这没有问题。
3、养护品--燃油系统养护套装880元，详情见后文。
4、养护品--波箱自动循环清洗（PLUS）1753.4元纯属天坑，如需用循环机更换，这个价格差不多可以再买2桶原厂变速箱油，为什么要用第三方产品？
1桶原厂变速油926.6+第三方养护品1753.4+更换变速箱油工时费863.6元，仅更换变速箱油的这一个项目花费3543.6元，真厉害呀！
5、养护品--差速器换油及性能提升延保863.6元，后桥电机还能通过一个养护品提升物理性能？这点钱还能给它单独延保？可笑不可笑呀！更换后桥电机离合器油316.4+863.6=1180元，太坑！
这是湖南长沙德顺行沃尔沃4S店推送给车主的非原厂产品告知函，目的是告知车主：清单中的零件都不是原厂件，你已知情并签字同意。
据车主描述，4S售后接待称更换变速箱油需要清洗变速箱，这不是坑骗是什么？
售后接待未提前告知本次保养有使用非原厂件的情况，车主打开沃尔沃汽车APP才注意到，为什么售后接待没有提前告知？因为TA知道告知车主就很可能“煮熟的鸭子飞了”。
燃油系统养护现场截图。
现场产品截图—Stanlow斯坦洛全合成自动变速箱冲洗液。
更换变速箱油使用1桶原厂4L变速箱油搭配6瓶Stanlow斯坦洛全合成自动变速箱冲洗液，这6瓶冲洗液售价1753.4元，单价约292.2元，这是啥玩意儿？
现场产品截图—XXX品牌M3传动系统提升剂，售价863.6元，这是啥玩意儿？
这是保养结束随车带回的非原厂养护品包装，看到这里可以总结湖南长沙德顺行沃尔沃4S店的几种行为：
1、擅自使用非原厂养护产品，未尽到告知义务，损害车主知情权。
2、按照绝大多数沃尔沃4S店操作方法，这个里程更换变速箱油只需要重力换油，它却搭配使用售价高到离谱的非原厂变速箱冲洗液，可以看出售后接待缺乏职业道德，企业违背诚信经营原则。
3、使用天眼查查询清单中的第三方产品供应商（长沙纳启贸易有限公司）与湖南德顺行汽车销售服务有限公司可以看到一些关联信息，湖南长沙德顺行沃尔沃4S店存在强行推销自己产品，故意收取高额保养费用的行为。
据车主说，湖南长沙德顺行沃尔沃4S店昨天退还1500元费用，比起车主花费的冤枉钱，以及非原厂养护产品可能对车辆机械、性能可能造成的潜在风险，这种处理方案远远不够，现提出以下处理要求：
1、车主在本次保养中被收取非原厂产品费用880+1753.4+863.6=3497元，扣除已退还车主的1500元，湖南长沙德顺行沃尔沃4S店还应退还费用3497-1500=1997元。
2、本次保养涉及的三项非原厂产品在多个网络购物平台都无法搜到同款产品，车主无法判断产品质量，并对车辆保养后的性能、稳定性有所担忧，现要求湖南长沙德顺行沃尔沃4S店免费为车辆使用3桶原厂变速箱（共计12L）重新循环清洗更换变速箱油，免费使用1桶原厂后桥电机离合器油重新换油，所有材料费和工时费均由湖南长沙德顺行沃尔沃4S店承担。
如未能按上述方案处理，车主将同步投诉到沃尔沃厂家、12315、市场监督管理局，在此也呼吁沃尔沃厂家严格监管经销商，保护品牌信誉，保障车主合法权益和利益！
