2026年4月10日—2026年4月23日,长沙市人社局共受理长沙市12345政务热线工单934件。通过对该时段工单情况的统计分析,结合各渠道人社业务咨询情况,提炼热点问题如下。
热点问题一
人在外地,怎么申请长沙的社保卡?
答:
人在外地申请长沙社保卡,可通过“智慧人社”APP线上申请并选择邮寄方式。在“智慧人社”APP点击“社保卡申领”,选择“给自己申领”,在“是否跨省异地人员”栏勾选“是”,按要求填写制卡信息,审核通过后由选择的银行网点寄出,收到卡后,携带本人有效身份证原件和社保卡前往个人所在地的发卡银行网点办理金融功能激活,同时在线上启用社保卡。
线上启用的渠道有:智慧人社APP、电子社保卡微信小程序、电子社保卡支付宝小程序等。启用流程如下:智慧人社APP:首页领取电子社保卡——“人社办事”——“社会保障卡”——“社会保障卡启用”;电子社保卡支付宝小程序、电子社保卡微信小程序:登录——“人社办事”——“社会保障卡”——“社会保障卡启用”。
热点问题二
社保卡如何修改照片?
持卡人的姓名、身份证号码、照片等关键信息发生变化时,持卡人持本人社会保障卡和有效身份证件前往发卡银行社会保障卡服务专柜办理关键信息变更。关键信息变更完成后,持卡人需要更换社会保障卡。
热点问题三
什么情况可以申报“小工伤”?
“小工伤”办理适用范围:
(一)伤害事故发生时用人单位及其受伤害职工已参加工伤保险;
(二)伤害事故符合《工伤保险条例》第十四条的规定情形;
(三)职工所受伤害程度较轻,伤情稳定后,达不到《职工工伤与职业病致残等级》(GB/T16180-2006)规定的伤残等级评定标准;
(四)治疗终结后其医疗费用总额在2000元及以下;
(五)用人单位和受伤害职工对事故性质、事故经过、职工受伤害程度和待遇总金额无异议,均同意申请快速处理。
来源:局劳动监察和信访处
通讯员:周皓
THE END
排版:刘孟妮
编辑、一审:梁 露 刘孟妮
二审:刘妍楠
三审:谢 旭
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