【山海会】长沙游学第3天428

今天早上起来跑步，下着小雨，与邢老师等几个人在酒店门口原地慢跑40分钟，在这个过程中，复盘头一天的收获感触，很是开心。
跑完步洗漱完不知不觉就到酒店餐厅吃早餐，忘了相约到东茅茶馆喝茶吃早餐，当陪着大家来到东茅茶馆，整体氛围和感觉，已经没有第一次来的感觉，我记得一个月前我来过，曾经对邢老师说过：除非是陪人来，不然我自己是不大可能再来了。感触：引流之外，还要有自己的独特产品和服务，否则客户不会再来。我的感觉，东茅茶馆是一个不成熟的文旅引流产品，估计做不长了。
吃完早餐，大家冒雨徒步走向零食王国，路上路过“笨萝卜”餐厅，主打湘菜极致性价比，芬姐眉飞色舞的给我们介绍，说它也是一个排队王，但我确实没有什么感觉。
路上看到黄金楼和霸王茶姬的闷头，很是意外和触动，路上大家聊到大家各自的看法，大家都眉飞色舞，不知不觉来到了零食王国。
零食王国是“零食很忙”品牌公司打造，聚焦在零食这个品类，通过参观，让我们大开眼界，一个以零食为载体，主打情绪价值，打造快乐中心，我们一群人，从好奇到惊讶到投入其中，到慢慢改变对零食的看法，让我再一次加深了“企业的本质是创造顾客”的理解。
还有：我们对湖南的创业者运用定位、聚焦的战略思维，有了进一步的理解，他们的企业家精神彰显无遗，令人敬佩。
然后下午我们来到“深信服科技公司”，他们用心的服务让我们感动：有3个伙伴到门口引导，给我们每个人点了果切，两个专业人士给我们介绍···
完对深信服点使命“让 每个用户的数字化更简单、更安全”印象深刻，松哥一直说自己没有找到使命，他的合作伙伴的使命界定其实是蛮清晰的。
进大门，多张上万人的员工集体照，令人震撼，创始人从创业的那一天开始，坚持每年都要照集体照。这也成为了一种独特的企业文化。
走进办公室，有一个部门的动员口号，让我印象深刻：“夯实价值兑现，提升Buyer价值感知”，我感受到了一个部门、一个企业对价值承诺的负责，牢牢记住自己对客户的价值承诺，同时还努力的想办法让客户感知到价值。
在分享环节，他们的一个小伙伴说：“不敢承诺的安全服务，都是纸上谈兵。”这让我受到触动，我在山海会也对客户做出了承诺：不满意3个月内全额退款。但我没有讲清楚我的价值承诺，回去我整理一下山海会的价值承诺，比如可以考虑从：学习成长（学到真正的好的管理）、境界拔高（使命愿景明显拔高）、温度链接（有温度的创业社群个维度进行审视，不满意退款。