1. 负责站内检票闸机操作、旅客进出站引导、票务信息查验、车票核验等基础票务服务工作，保障旅客有序进出站；
2. 做好候车区域旅客秩序维护、出行咨询解答、车次信息告知、候车指引等服务工作，主动为旅客提供便捷帮助；
3. 针对老、弱、病、残、孕等重点旅客，提供全程帮扶、优先乘车、行李协助等专项暖心服务，提升旅客出行体验；
4. 负责站台安全秩序管控、列车车门监护、旅客上下车引导，严防旅客错乘、漏乘、翻越站台等安全问题，保障站台出行安全；
5. 及时处理站内旅客纠纷、投诉建议，遇到设备故障、突发客流、旅客突发疾病等紧急情况，第一时间上报并协助开展应急处置工作；
6. 严格遵守高铁站各项运营规章制度，配合班组完成日常客运服务工作，完成上级领导交办的其他站内工作任务。
1. 性别要求：男女不限；
2. 年龄要求：35周岁及以下；
3. 学历要求：中专、高中、大专及以上学历均可；
4. 身高要求：男性身高170cm及以上，女性身高160cm及以上；
5. 形象要求：五官端正，身材匀称，形象气质佳，符合高铁服务岗位形象标准；
6. 身体条件：身体健康，无传染性疾病、无慢性疾病、无精神类疾病，身体无明显纹身、疤痕，体能满足岗位日常工作需求；
7. 其他要求：无违法犯罪记录，需提供无犯罪记录证明，品行端正，遵纪守法，无不良从业记录。
1. 薪资标准：月综合收入5000-10000元，薪资构成=无责任底薪+岗位津贴+绩效奖金+全勤奖，多劳多得，收入随工作表现、岗位职级浮动；
2. 社保保障：入职后依法缴纳五险一金，享受完善的社会保障；
3. 食宿保障：单位统一提供食宿，解决员工生活后顾之忧，食宿条件干净整洁、配套齐全；
4. 培训提升：享受带薪岗前培训，专业培训岗位服务流程、安全规范、应急处理等知识，无需自费学习；
5. 晋升发展：公司定期开展晋升考核，提供清晰的岗位晋升通道与职业发展空间，表现优秀者可晋升班组长、值班站长等管理岗位；
6. 福利补贴：享受法定节假日福利、生日福利、高温补贴、交通补贴、年终奖等各类福利补贴，福利体系完善。
3.工作地点：长沙高铁站。
