Hello,大家好,我是沁香!见字如面~
全文字数:1420字
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以下是正文:
最近这两天上班的时候不知道咋回事,总是能遇到非常奇葩的顾客。
昨天跟一个40+的客人通话,然后对方是需要资金的,对于这种需要的肯定就是我们的意向客户了。
开始我就问他,我说正在打的这个手机号码能不能加到他的微信,对方说可以,并且我也搜出来了,也发了好友申请,但是对方说没有看到。
因为企业微信的好友申请跟私人的那种好友申请是不一样的,它不会出现在好友列表的新朋友中,而是出现在在首页,会有一个服务通知弹出来。
我问对方有没有看到这个服务通知,对方说没有看到,我以为对方是跟我开玩笑的,就又问了两遍都是没有看到。
对方竟然都那么说了,那就只有另一个办法,就是让他添加我,于是我就告诉他如何添加我的企业微信:点击右上角加号键添加朋友——再点击企业微信联系人——输入手机号码就可以了。
结果对方跟我说用户不存在,我就会认为他没有点击那个企业微信,而是用的普通添加微信的步骤。
就让他再退出,再跟着我说的步骤操作,问他有没有看到企业微信联系人几个字,对方也说看到了,也输入了我给他报的电话号码,但还是搜不出来。
我就连忙用自己的手机去输入了这个号码,明显是可以搜索到的。
就直接问对方到底是真的需要,还是说只是闲着没事拿我打发时间,如果是后者的话,我也不想跟他浪费时间。
奈何人家说是真的需要,而且口中也没有不好听的词汇。
那我就会想,既然人家那么需要,那我肯定是要加上这个顾客的,但是他的操作又让我非常不能理解,还好他旁边有人,就让他朋友拿他的手机输入我报的号码,结果他朋友可以搜到我的名字,就他的手机搜不到。
问他是不是网络的问题,他又说他用的是自己的流量,结果真就是一边通话网络不好,挂了电话,让他添加立马搜到我并且添加了。
虽然最后的结果很好,但足足花了我25分钟的通话时间。
然后就是今天遇到一个顾客,一开始说有需要,后面跟他聊了十几分钟,还是没有加上。
因为在聊天的过程中,对方一直不想加企业微信,只想加我的私人微信,跟他说了很多遍办理业务就只能加工作微信,硬是不加。
问有没有资金的需要呢?又说有。
其实这样的顾客一看就不是诚心想要的,或者说他想要加微信的目的并不是为了办业务。
是不是非常好奇我为什么会跟他聊?
是因为下午在他之前所有的电话都是秒挂,好不容易碰到一个愿意跟我聊,且说有需要的肯定想要把这个人加上,一块钱一个微信嘞。
并且他在做集中把我挂断之后,我还用自己的手机给他打了回访,用自己电话打回访的好处就是可以怼人,语气也更硬了哈哈~
我每一次跟顾客聊很长时间,在通话的过程中,有时候说出去的一些话,就会让同事哈哈大笑,也不知道为何?是同事笑点低还是我的话真的很搞笑呢。
虽然今天没有把这个顾客加上,但是能够让只有电话声的办公室中有一丝其他的笑容也是不错滴!
最后,愿每一个打工人的工作环境都充满欢声笑语!
以上祝好!
好啦!今天的碎碎念就到这里啦,我们下期再见~
作者:沁香,00后自媒体人,一手阅读一手写作,希望我的文字能给你带来温暖与力量~如果觉得文章还不错的话,就给个点赞+再看吧!感谢~
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排版/编辑:沁香
图片来源:沁香
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