这个“五一”假期
长沙迎来客流高峰
各地游客络绎不绝
各类服务保障工作也面临考验
这期间
两件失物找回的暖心事接连发生
让游客真切感受到了这座城市的温度
4月30日
俄罗斯旅客安德烈父子
从北京飞抵长沙
下机时不慎将装有5万元现金的
军绿色挎包遗落在座位下
察觉时航班已飞往昆明
这笔钱是安德烈的全部积蓄
父子俩焦急地向机场民警求助
接警后，黄花机场东航站区派出所
值班民警立即启动紧急寻物机制
联动机场失物招领
客舱保洁等多方查找
首轮清舱未果
民警判断挎包可能被座椅遮挡
随即协调航空公司
请求机组在昆明落地后展开二次排查
最终，机组在客舱座位
隐蔽角落找到挎包
现金物品完好无损
当晚，挎包随航班
跨越湘滇两省送回长沙
接过失而复得的巨款
安德烈连连道谢
不停竖起大拇指
5月2日晚8时许
长沙县文旅局接到游客王女士求助
称其在大山冲森林公园游玩时
不慎遗失提包
内有身份证、银行卡等重要物品
她因夜晚无法返回寻找
非常焦急
工作人员迅速联动路口镇
及公园管理中心展开协同寻物
值班的公园管理中心主任彭国安
一边安抚王女士
一边详细询问入园时间
游览路线等关键信息
随后与值班人员连夜进入山林
前往相关区域细致搜寻
仅用40多分钟便找到提包
得知物品无一缺失并将寄回
王女士反复向工作人员表达感谢
从跨越两省的凌晨接力
到夜入山林的迅速寻回
两件暖心小事背后
是长沙旅游服务保障的全天候响应
这些把群众“急难愁盼”
放在心上的点滴之举
正是这座城市最真切的温度所在
来源丨长沙文明网
素材丨长沙机场公安、星沙观察
编辑丨李雨阳 二审丨陈宇 三审丨张妙波
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