五一“城”心护航 | 方寸屏幕连民生 长沙数字城管采集员步履不停护

“五一”假期，星城长沙游人如织、烟火升腾，主次干道车水马龙，商圈景区人声鼎沸。当市民游客沉浸在休闲度假的喜悦中时，长沙数字城管采集人员全员上岗、坚守一线，以数字化手段织密城市管理“一张网”，用脚步丈量城市每一寸土地，全力保障节假日期间城市市容整洁、秩序井然，为市民游客打造舒适安全的出行环境。

为应对“五一”假期人流、车流激增带来的城市管理压力，长沙数字城管针对假期城市运行特点，重点聚焦主次干道、核心商圈、热门景区、城市公园、湘江风光带等人员密集区域，以及网红打卡点、进出城通道等关键节点，开展全方位、高频次巡查采集工作。

巡查过程中，采集人员化身城市管理“侦察兵”，手持采集设备，穿梭在城市的大街小巷，重点排查市容环境卫生、市政设施缺损、市容秩序有碍观瞻及各类安全隐患等问题。小到绿化带内的白色垃圾、人行道上的烟头纸屑，大到路面破损、井盖缺失、路灯歪斜等设施隐患，都逃不过采集人员的“火眼金睛”。他们严格按照采集标准，对发现的每一处问题详细记录、拍照取证，第一时间上传至长沙城管数字化平台，确保问题“早发现、早上报、早处置。

高效处置是保障市容品质的关键。相关负责人告诉记者，长沙数字城管依托“采集—交办—处置—整改”的闭环管理流程，将采集上报的问题快速分类、精准派单至各责任单位，全程跟踪督办，确保问题处置不拖延、整改不打折扣。同时，借助跨部门协同工作机制，联动市政、环卫、园林等相关单位，实现问题响应“秒级提速”，大幅提升处置效率。

方寸屏幕连民生，步履不停护星城。假期的坚守，是长沙城管系统践行“大城细管、大城众管、大城智管”理念的生动体现。这些默默坚守的数字化采集人员，用责任与担当，将精细化管理融入城市的每一个细节，用智慧与汗水擦亮长沙城市名片，让市民游客在欢乐祥和的氛围中，感受这座城市的温度与质感。