民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，5月4日—5月9日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵共收到群众留言224条，其中咨询求助类90条、投诉类121条、建议类13条，群众回访满意率达98.71%。群众关注热点话题为住房保障类、人社类、教育类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注公共文化问题，通过健全全域阅读服务体系、做实 “十五分钟阅读圈”，用心打通公共文化服务便民惠民“最后一公里”。

本周案例精选：

“网友2021072209237632”

长沙县各街道社区及松雅湖的悦读空间什么时候开放？

长沙县文旅局：当前，长沙县图书馆开放时间为周二至周日9:00—17:00（周一闭馆，法定节假日开放时间请关注“长沙县图书馆”微信公众号）；县图书馆本馆悦读空间开放时间为每日9:00-21:00（法定节假日开放时间请关注微信公众号）；松雅湖、生态公园等悦读空间开放时间为周二至周六9:00-17:00（法定节假日除外）。泉塘公园悦读空间正在与第三方公司洽谈改造为悦读书咖，目前暂时闭馆。周边可供阅读的场所有：泉旭社区书屋、小塘路社区书屋、泉塘分馆，欢迎您就近前往。此外，读者朋友还可以通过“长沙县图书馆”微信公众号、视频号、抖音号获取海量数字阅读资源、活动资讯及视频回放等。

“网群网友1688118617027”

高沙社区党群服务中心对面骑行道排水井盖被堵塞，积水严重。

长沙县城管局：我局已于4月30日上午安排施工队伍对问题所在位置周边检查井和排水管道进行了清淤和疏通，目前问题已经处理完成。

“网友安歌”

建议延长星沙蓝田北路左转绿灯时长。

长沙县交管大队：信号配时专班将根据路口车流量变化及需求，统一优化调整。

“网群网友1685112646824”

永旺商场前公园路灯不亮。

长沙县星沙街道：经核实，该处路灯不亮系路灯灯泡老化损坏所致。我单位已督促维护单位于2026年5月3日对该处路灯灯泡进行更换，目前路灯已恢复正常照明。

“网友A”

新佳宜便利店拖欠工资。

长沙县执法局： 经执法人员介入处理，新佳宜便利店负责人已于2026年4月29日通过微信转账的方式支付您工资550元。