湖畔“平安哨” 守护千万家 | 长沙县公安局松雅湖派出所湿地公园警务室履职纪实

松雅湖畔，四季游人如织。从晨光熹微到夜色渐浓，一抹流动的“藏蓝”，始终是景区里最让人安心的风景。自揭牌运行以来，长沙县公安局松雅湖派出所松雅湖湿地公园警务室扎根湖畔，直面景区人流量大、临水区域广的治理难点，以“警”心护民心，用坚守与温情，织密一张全天候、有温度的平安防护网。

“警察同志，我孩子找不到了！”每逢节假日、周末游园高峰，这样焦急的求助声，总会在警务室不时响起。松雅湖湿地公园占地面积广、游玩点位分散，加之假期亲子游客扎堆，稍不留神，年幼的孩子就会与家长走散，家长的慌乱与焦急溢于言表。

“孩子走失，每一分每一秒都是安全线。”警务室民警坦言，针对景区这类高频求助，他们早已形成一套成熟的快速处置流程。接到家长求助后，民辅警第一时间安抚慌乱情绪，仔细询问孩子的衣着、外貌、年龄等关键信息，随即启动“广播+视频+巡逻+联动”四方快处机制。

一边安排工作人员通过园区广播，循环播报寻人信息，提醒过往游客留意协助；一边紧盯监控大屏，快速调取事发区域视频画面，追踪孩子行走轨迹；同时调度沿线巡逻警力、园区保安，开展分片式、网格化地毯搜寻，多方联动、同步发力，不放过任何一个角落。

自4月24日挂牌运行至今，警务室已累计帮助6名走失儿童顺利找到家人，刚刚过去的“五一”假期客流高峰期间，更是高效处置20余起同类求助。每一次，民辅警都以最快速度找到走失孩童，将孩子平安送回家长身边，用极速响应，驱散了家长的满心焦虑，也守住了景区未成年人的安全底线。

游客的“小事”，就是警务室的“大事”。对前来游园的市民游客而言，开心出行、平安返程是最大心愿，而遗失物品、出行受阻这类小麻烦，往往会影响游玩心情，也成了警务室民辅警最牵挂的事。

无论是游客不慎遗落的手机、钱包、钥匙，还是随身背包、身份证件、儿童玩具，只要有群众求助，或是工作人员、热心游客捡拾上交，警务室都会认真对待、妥善处置。每一件物品，都有详细的“身份档案”，从捡拾时间、地点，到物品特征、数量，全都逐一登记、分类妥善保管。

找到失主后，工作人员会仔细核对物品信息、失主身份，确认无误后再完成归还，全程规范细致。“出门游玩丢了东西，心里肯定着急，能帮游客找回失物、减少损失，我们多跑点路、多核对几次信息，都是值得的。”没有豪言壮语，警务室民辅警用朴实的行动，践行着为民服务的初心。

除此之外，针对假期园区周边停车紧张、游客车辆故障、找不到停放车辆、轻微车辆纠纷等各类出行烦恼，民辅警也总是主动靠前服务。现场引导车辆有序停放、帮忙寻找车辆、耐心调解简单纠纷、及时对接救援力量处理故障，用一件件不起眼的小事，为游客扫清旅途烦恼，让暖心服务伴随游园全程。

松雅湖水域开阔、临水岸线绵长，夏季游客亲水意愿强，各类安全隐患不容忽视，防溺水、防意外、排查临水风险，一直是警务室工作的重中之重，也是不容有失的责任底线。

为守好这道临水安全线，警务室配齐专业力量，依托3名警务人员、12名专职保安、6辆警用摩托车，构建起“定岗值守+动态巡防”的全天候防控模式。他们将整个湖岸线划分为多个责任片区，紧盯观景台、亲水平台、草坪临水处等重点区域，加密巡查频次、拉长巡逻时长。

巡查过程中，民辅警与安保人员时刻保持高度警惕，全面排查各类安全隐患，及时劝阻野泳、野钓等危险行为，密切关注岸边游客游玩状态，全力做好安全提醒与风险防控，做到隐患早发现、早干预、早处置，全力守护群众游玩安全。

针对园内可能出现的突发意外状况，警务室建立完善应急处置预案，一旦接到相关警情，第一时间调度力量快速响应、妥善处置，以高效举措化解安全风险，全力守护好景区临水岸线的平安稳定，筑牢游客生命安全防护屏障。

从一次紧急寻亲到一回贴心帮扶，从日夜不间断巡防到隐患排查处置，松雅湖湿地公园警务室的民辅警们，用一抹“警察蓝”，默默守护着松雅湖的生态绿，让平安成为景区最动人的底色，也让每一位市民游客，都能感受到触手可及的安全感与幸福感。