谈一谈 | 长沙后湖夜市煎饼摊事件及后续反转下的流量狂欢与舆论困境

近日，前段时间爆火的长沙后湖夜市煎饼摊事件引来了反转，目前的事实证明此前的爆火全来自于虚假的信息。我们无法得知这件事还会不会引来反转，但此次事件所暴露出的问题应当让我们警惕。接下来，让我们回顾下截至目前，整个事件的完整情况。

事件源于4月13日，网友@为我唱首晴天在社交平台发文，由于其内容将当中的男摊主和女摊主分别刻画成“横行霸道的男同行”和“无助的单亲妈妈”并形成了鲜明对比，引发大量网友关注。不久，该文评论区就有多位自称知情人士补充信息，使得女摊主的“弱者形象”更加丰满，随之而来的就是来自五湖四海的善意。当地大学生、市民、游客纷纷自发前来排队支持，各路媒体开始发文跟进。

一周后，当地相关部门介入，接下了发酵数日的流量，宣布给女摊主提供免费摊位等一系列优惠政策。此举得到了众多网友的支持，该夜市也得到了极大的流量曝光，迎来了极大的客流。而被网友认定为作恶者的男摊主遭受到了持续的网暴和摊位前的门可罗雀。事件发展到这里，各方都得到了自己想要的，网友们依靠网络舆论执行了自己心中的正义，发帖者、相关媒体们和夜市方获得了破天的流量，事件的当事人也都得到了相应的后果，似乎一切都是朝好的方向发展。

然而，事件的反转发生在5月5日，有长沙网友花费两天时间求真，在当地多方求证，最后发文，说明了整件事情的真伪，得到大量关注，还了男摊主清白。

事件的最后是女摊主及网友@为我唱首晴天账号设置为私密状态，男摊主摊前排成了长队，还有先前参与网暴其的网友前来道歉，各路媒体依旧发文跟进，但有关部门并未对该事件的后续反转有所动作。

其实一直以来，类似的反转事件就层出不穷，比如今年初发生的“2·18湛江妈祖巡游事件”、25年发生的“姜萍事件”、24年发生的“网红博主猫一杯编造秦朗丢作业事件”等等。这些事件的整体发展基本差不多，也都由两个关键点构成。

第一点是流量狂欢。纵观此类事件的发展脉络，我们会发现它们爆火的点离不开三个关键要素：极易调动起大众情绪宣泄的单方面陈述、为了追逐流量而推波助澜的各路媒体以及借助算法坐拥流量的平台。他们在此类事件中所扮演的角色十分固定，流程也十分相似，都是先制造热点、夺取流量，然后开始借助流量获得利益。事件当中率先制造情绪宣泄口的那个人即使后续引来了反转，也已先行收割了一部分流量赚到了钱；对于为事件热度添砖加瓦的自媒体、营销号和官方媒体们来说，无论事件是否反转，他们都可以发篇报道争夺流量，因为并没有多少人关注事件的传播者；我们最容易忽视的就是平台，认为平台无错，实际上，平台没有加强相关的监督管理，仍由算法分发流量推动热度上升、吸引更多的流量聚集就是最大的错。当然，因为在当下的时代，追逐流量就相当于追逐金钱，所以这样的发展是合理且必要的。从本质上来说，这三方都不在乎真相，只在乎流量。因此，在利益的驱使下，这场流量狂欢的盛宴出现了并将反复出现。

第二点是舆论困境。无论事件是否反转，网友所处的角色都是被利用，因为只有网友的大量参与，才能产生巨大的流量。但网友们也并不无辜，因为他们也借此契机将现实中积攒的情绪宣泄出去。这种情绪的宣泄往往真实，也往往让人忽略掉前因和真伪，进而产生网暴。最为致命的一点是，在这样的发展态势下，舆论环境几乎完全被情绪所控制，任何理性的声音被忽视、反对主流舆论的声音被强烈压制。面对这种状况，普通人难以应对，唯一的解决办法就是等待时间，当舆论所充斥的情绪慢慢过去后，理性开始回归，有关事情的真相也才开始被人们关注并挖掘。

除此之外，就是依托官方媒体、平台和有关部门的公信力。不可忽视的是，舆论对于有关部门也有比较大的压力，这使得部分有关部门在面对汹涌的舆论时，急需快速回应而忽略了事实的真相，这次的煎饼摊事件就是如此。长期来看，这似乎在告诉我们：谁善于发动舆论，谁就能获得“补偿”。当事件真相被披露出来后，它的热度往往没有一开始高，这使得事件的真正受害者大多难以获得其应有的补偿，无论是名或利。

正因为上述的原因，导致此类反转事件呈现出一个不合理的现象，即大部分事件舆论制造者难以得到相应的惩罚，反而受害者不仅需要承担一定时间的网暴，也无法得到相应的补偿。

这种对于流量的盲目追逐不仅是社会的信任资源造成了极大的损害，还极大增加了以后真正需要舆论来帮助自己摆脱现实困境的难度，是应该坚决反对和严厉打击的。对于掌握了公信力的群体来说，应当合理、合法地发挥公信力的作用，在了解事情全貌的基础上及时介入，掌握舆论的主导，维护自己的公信力。

我们需要意识到，当下这些反转事件不单单是现实争议与价值冲突，还夹杂着情绪冲击，如果处理不当，往往会产生一系列连锁反应。到时候，有关部门再去处理相关舆情时，仅仅发布一个公告去澄清事实并不能起到妥善的处理，反而可能会加重舆情，最后发展成意识形态上的冲突战。

因此，我们在面对网络热点时，不妨让“子弹再飞一会儿”，警惕那些精准踩中社会敏感点的单方面叙事，这是贯穿长沙后湖夜市煎饼摊事件的核心反思，也是我们应对后续相似事件的做法。