近日,针对媒体报道“一名男子辱骂列车工作人员”,我段立即开展了核查。具体情况为:2026年6月3日19时许,由我段值乘、深圳北至长沙南站的G6014次列车从广州南站开车后,列车工作人员在6号车厢正常进行查验车票工作时,一名男性旅客拒不配合查验车票工作,并对列车工作人员多次进行辱骂。通过现场查验,该旅客没有相关购票记录,随即,列车工作人员按规定对该旅客追补了广州南至耒阳西站区间的车票。当日20时50分左右,列车到达耒阳西站后,该旅客正常下车。铁路部门呼吁,请广大旅客自觉遵守铁路乘车相关规定,做到持票进站上车,共同营造文明出行的乘车环境。据封面新闻,一名男子被查票时1分钟持续辱骂列车员14次,引发公众广泛关注。现场乘客拍摄的视频中,一名男子与列车员在列车走廊争吵。列车员指责男子因没有车票躲在厕所,自己依职责查票是应该的。男子则不断辱骂回应。
记者统计,这段70秒的视频里,男子持续辱骂了14次。记者向发布者询问车次及事情后续情况,未获回应。根据车厢电子屏的站点信息,该趟列车仅停靠深圳北、广州南、郴州西、耒阳西、衡阳东、长沙南。
记者向12306客服人员询问,对方表示尚未接到该事件的通报信息。“我们一般是定时查票,不会特别针对某个人。他如果现场补票了,我们也没办法处理他。他如果现场不补票,会被拉入黑名单。辱骂他人等问题由铁路公安处理。”
来源 | @广铁长沙客运段、封面新闻、此前报道编辑 | 邓嘉月初审 | 楼欣宇终审 | 孙柯官方报料邮箱 | 2281129650@qq.com