拿地“全告知”,竣工即拿证……长沙资规系统创新举措开展“企业服务年”行动

“过去核实一宗土地的相关信息，规划、市政、审批等多个部门要跑个遍，如今站在地头就能摸清全部关键数据，还能直接对接业务负责人。” 近日，一名房企投资负责人在大泽湖片区考察地块时，地块旁一块蓝白相间的“全要素告知牌”让他眼前一亮，土地规划指标、水电气管网接入点位、招商服务电话等重要信息一目了然。

这是长沙资规系统落实“企业服务年”行动的创新举措之一。今年以来，全市资规部门围绕专题解难、优化政策、健全机制、规范执法、强化监管五大方向精准发力，解决企业关注的堵点难点痛点，持续优化营商环境。

记者了解到，在望城区大泽湖·海归小镇、湘商总部基地、月亮岛等重点区域，像这样的“全要素告知牌”已经设立了12块。牌面不仅标注了用地性质、容积率、建筑密度等规划指标，还直观呈现了市政管网接口位置，同步公开了土地出让、规划许可等全流程责任部门的联系方式。以往企业需要跑多个部门才能摸清的土地“家底”，如今在地块现场就能一览无余。

这是望城区首推的创新做法。有房企投资负责人测算，依托这项举措，项目前期筹备周期缩短了20天左右。

以“全要素公开”为基础，长沙在项目服务后端同步发力，形成高效闭环。望城区创新推行容缺审批、并联审批机制，实现了嘉宝家居项目21天“拿地即拿证”。线上，“长沙供地云”“望城土地云”以及“望企荟”政企沟通平台协同发力，前者累计浏览量突破5万人次，后者将企业诉求形成收集、交办、督查、反馈的完整闭环，诉求响应率达100%。

下一步，望城区将在更多拟出让地块推广“全要素告知牌”，并常态化开展现场咨询，推动土地服务从静态告知升级为全流程动态陪伴式服务。

不仅拿地环节提速，项目建成后的产权办理同样跑出了加速度。

近日，浏阳经开区某企业收到一份特别的“竣工贺礼”——浏阳市自然资源局园区事务中心委托“帮代办”专员送来了不动产权证书。“没想到刚刚办完竣工验收，不动产权证书就送到了公司，真是足不出户、一步到位！”企业负责人连连称赞。

以往项目竣工验收后，企业需自行往返多个部门、备齐多套材料，往往要耗时数周才能领到不动产权证书。随着《浏阳市“竣工即交证”工作实施方案》落地，办事模式迎来根本性转变。这项改革以流程再造、主动靠前为核心，搭建事前宣传、事中同步、事后加速的全链条服务体系，强化跨部门协同联动。事前在受理建设工程用地和规划竣工验收阶段主动宣讲改革政策；开展规划竣工验收时，提前指导企业完善不动产首次登记申请材料并将地籍调查成果入库、审核等工作同步推进；待验收合格后，登记、审核、制证流程当日办结。再搭配专属帮代办专员全程代为提交材料、对接业务，真正实现竣工验收和产权领证无缝衔接，让企业实现办证“零跑腿、零等待”。

基层一线的创新服务，是全市资规系统优化营商环境的缩影。为全面落实全市“企业服务年”行动部署，长沙市自然资源和规划局出台专项实施方案，多维度打出惠企组合拳。

建立健全重要项目、重要企业服务台账，对企业反映的问题实行“首问负责制”，为企业在项目选址、用地报批、规划调整、报批报建、权证办理等环节提供全天候、全流程保姆式服务。依托各类线上政务平台，深入推进惠企政策“一件事一次办”和“免申即享”改革，让企业办事更省心、更高效。

同时，全市持续盘活存量土地，已成功申报土地储备专项债券项目121个，创新多元土地供应模式；推行柔性执法，优化涉企服务；强化对行政审批中介服务全程监管，全面落实“机器管招投标”，维护公平有序的市场环境。