警医联动,长沙急救何以跑赢＂生死时速＂?

“四警联动”  赢在起跑线

长期以来，国内院前急救普遍存在110、120、122、119平台割裂问题。

“以前，群众遇险需要反复拨打电话，重复描述案情，各部门信息互不流通、警情各自处置，宝贵的黄金救治时间消耗在流程对接、信息核验之中。”长沙市120急救中心主任陈胜介绍，“尤其针对患者失联、地址模糊、突发晕厥等极端险情，传统碎片化救援模式极易陷入救援僵局。”

跑赢“生死时速”的首要关口，就是要打通部门壁垒与信息时差。2021年，长沙公安、卫健开始探索警医联动机制，并联合数据部门开展技术攻坚，率先打通122与120的技术平台链路，迈出了建立联动机制的第一步。往后，110、119、120、122“四警联动”逐步形成，实现多平台数据互通、警情同步推送、力量同步集结、线索同步核查。现在，只要一键按下，各警种与急救中心将全网响应，彻底告别“逐级转警、重复报备”的低效模式，单趟急救任务平均节约30%以上救援时长。

▲6月10日长沙市第一医院急诊科门口，救护车正在转运病人。 省政协融媒记者 闫利鹏摄

今年4月，长沙市120急救中心调度员滕星接到了一通令人揪心的来电。

“来救我……”听筒里只传来报警人微弱的呼救声，还未等询问具体位置，电话便匆匆挂断。面对这一突发状况，滕星一边不间断回拨报警人电话，全力尝试重新取得联系；另一边第一时间启动警医联动应急机制。

“你好，110，我刚给你转了一条警情，报警人突发急症，未说清具体地址，呼救后便挂断电话，麻烦你帮忙找一下。”滕星迅速将报警人病情、模糊线索等关键信息推送至110公安指挥中心，请求警力立即协助开展精准定位、快速搜救，全力抢占黄金救治时间。

接到协查请求后，110公安指挥中心火速开展核查工作，及时反馈了报警人家属、工作单位等联系方式，最终成功锁定刘女士的具体位置，派出急救车辆赶往现场救治。几天后，刘女士康复出院。

此次失联呼救救援，正是该机制的实战缩影。在患者无法定位、无法沟通的情况下，120一键联动110开展线索溯源、家属对接、位置排查，以跨部门协同补齐急救信息短板，成功破解“找不到人、救不到位”的急救难题。

2025年，长沙四警联动超3万次、日均联动超80次，高频次、常态化的协同处置，让跨部门救援从“应急特例”变成“制度常态”。

▲长沙市120急救中心指挥调度大厅

“七个同步”  联动全方位

在“警医联动”机制护航下，长沙交通事故死亡率从2020年前年均1000人降至2025年307人，全市万人死亡率0.29，远低于全国和全省平均水平；危重伤员救治成功率提升至61.5%。今年5月，公安部在长沙召开全国公安交管业务培训，推广这一长沙经验。

如何做好警医联动？长沙从院前急救点位布局、警情响应、力量出动、设备应用、专家协作、培训复盘、行业治理等方面着手，摸索出了“七个同步”工作机制。

救护车布点与警情高发点同步匹配，通过警情分析，将伤亡事故多发点位信息推送至市120，动态优化急救网络布局。

122与120同步响应，平台链路打通，信息实时共享。

警车与救护车同步出警，指挥中心可实时查看救护车定位，通过警车牵引和绿波保畅，确保快速到达。

先进急救设备与视频图传技术同步应用，实现“上车即入院”——患者上车即可完成挂号建档，车内监测数据实时回传至医院急诊科，专家可远程指导随车医护人员施救。

后台专家团队与一线救护力量同步协作，车载数据实时推送至院内急诊科，专家远程指导随车医护人员科学施救。

专业培训与总结复盘同步开展，定期为交警培训急救技能，向交警岗亭投放77台AED（自动体外除颤器），长沙市已有400多万人接受急救培训。

保障救护车优先通行与打击黑救护车同步实施，既确保正规救护车优先通行权，又联合卫健部门精准打击黑救护车，维护行业秩序。

▲2024年8月，通过长沙市“警医联动、绿波通行”机制，交警和急救医生合力紧急处置车祸伤者，开展院前急救。

白箬急救站位于长沙绕城高速与长张高速交界处，长沙市第四医院急救医生赵政伟与急救护士、驾驶员组成的三人小队，就是这片区域的“生命守护神”。

“在高速危重事故救援中，常常会遇见患者大出血、生命垂危等情况，警医联动下，调度中心一键派出交警铁骑，警车开道、绿波放行，为我们救护车开辟专属生命通道。”赵政伟介绍。

依托机制赋能，长沙近3年新增急救站点35个，城区急救半径缩至4公里，农村缩至11公里。城区救护车平均到达时间为11分7秒、农村平均到达时间为14分28秒。

科技赋能  救治更高效

在长沙市120急救中心的指挥调度平台上，可以直观看到全市100个急救站点和252辆救护车的工作情况，实现全域急救资源“一图通览、一网调度”。

除了“聪明的大脑”，长沙还为急救一线换装“清晰的眼”和“灵巧的手”。

长沙市中心医院、长沙市第四医院上线院前院内协同救治平台，对救护车进行5G智能化改造，配备了先进急救设备和视频图传系统。患者进入救护车，施救画面、患者实时血压、心率、血氧等核心体征数据，会传至院内急诊专家团队。专家可以远程研判病情、制定救治方案、预留抢救资源，打破了院前救治“单兵作战”的局限。

“我们将投入3000万元，对全市143台院前救护车进行智慧化改造，搭建急诊急救一体化平台，让更多危重伤员得到‘上车即入院’的高效救治。”长沙市卫健委相关负责人表示。

今年，长沙市政协将“进一步完善现代化急救体系，提升人民群众健康安全保障能力”作为重点调研课题，助推健康长沙建设。调研组认为，“警医联动”还须系统优化提质，补强基层急救保障、规范社会急救资源管理，全方位构建协同高效、覆盖城乡的现代化急救服务体系。

来源：长沙市120急救中心