我为群众办实事 | 长沙县“三关三疏”为困难群众赋能

社工龚美玲说，社工注重采用柔性的工作方式，用社会工作专业方法，走到对象家中，认真倾听对象的诉求反映，与对象拉家常问冷暖，为他们出主意想办法，帮助建立家庭支持系统，传授“助人自助”理念，鼓励服务对象自立自强。并根据救助对象的不同类别和需求，一对一制定介入措施，进行个性化帮扶，把细微的功夫做足，让服务对象愿意主动接纳社工的帮助。69岁的安沙镇低保户张慧红，体弱多病，每月吃药费用300多元，儿子患精神障碍，母子俩靠每月1000元低保金维持生活。社工实地走访发现她家的困难后，帮助张慧红落实了特困供养待遇，生活和医疗问题得到了解决。张慧红逢人就说“搭帮正平社工，让我过上了好日子！”

长沙县民政局党组书记、局长王志国介绍，长沙县实施“三关三疏”项目，将社会救助从过去单一的现金救助向“救助+服务”转型，激励和帮助救助对象克服自卑心理，树立自强信心，积极融入社会，为困难群体赋能。在长沙县2021年重点服务的34名对象中，目前有19名对象的家庭困难得到了解决，15名对象的问题得到了缓解，探索出了一条通过购买社工服务解决服务群众最后一公里的新路子。“从2021年开始，民政工作各个领域将全面探索引入社会力量参与，提升服务群众的水平，增强老百姓的幸福感、获得感。”