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湘辉人力集团&云易直聘

投诉工单处理专员

一

工作内容

1.严格遵循客户服务标准，高效承接并处理客户投诉下派工单。

2.负责本地及跨区域投诉工单的异议处理、沟通协调与闭环解决。

二

薪酬待遇

1.综合月薪：4000-8000元+（能力决定收入，上不封顶！）

2.薪资结构透明：岗位工资+基本绩效+计件薪资+ 额外奖励。

3.计件提成：处理量=收入增长关键！

4.完善保障：入职即缴纳五险一金。

三

岗位要求

1.性别年龄： 不限 / 30周岁内（能力优秀者可放宽）；

2.学历经验： 大专及以上（有大型企业客服/投诉处理经验者优先，学历可放宽）； 行业背景： 有通信/互联网/公共服务类企业客服经验者 重点考虑（可放宽年龄学历）；

3.通勤要求： 工作地点在长沙市区，通勤时间≤1小时。

四

工作时间与休假

班次： 8:30-17:30（午休充足：冬季2小时/夏季2.5小时） + 月休6-7天。

五

工作地址

长沙市雨花区东塘电信培训楼。

报名及咨询

报名方式

简历请发邮箱：

（邮件题目备注应聘者姓名+手机号）

xiangyong@hnxianghui.com

xiaojiaxin@hnxhgroup.com

limei@hnxhgroup.com 

联系方式：

向先生 18684670396

肖女士 17775833685

李女士 19173127424

重要声明

★本次招聘不收取任何费用，敬请广大应聘者提高警惕，切勿上当受骗。

★应聘者保证所提供的资料均真实有效，如有虚假行为自行承担相应后果。

END

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