“长沙某驾校收费不服务,还'失联'了”,徐玉莲律师支招维权

您购买了驾照培训服务，驾校应当为您安排考驾照所需的基础服务，例如引导您在网上报考科目一（或由驾校统一为您报名科目一），并指导您练习科目一题目；科目一通过后，安排教练车进行实操培训，依此类推，逐步完成培训直至您拿到驾照。您未与驾校签订书面培训协议，目前无法明确3280元学费是否包含四个科目一次性通过的费用（不含补考费），还是涵盖了后续可能产生的补考费、场地费等费用。但从您与驾校工作人员的微信聊天记录来看，对方并未提供任何实质性培训服务，且经您多次催告，仍未作出回应。

根据《民法典》第五百六十三条第二项规定，驾校的行为实质上已构成以自己的行为表明不履行主要债务。因您与驾校建立的是服务合同关系，为提高维权成功率，建议您向驾校正式提交催告文件，要求其在指定期限内为您办理科目一相关手续、提供对应服务，并按驾考要求开展后续培训；若驾校未予回复，或虽回复但仍未实际履行义务，您可依据《民法典》第五百六十三条第三项“当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的”之规定，依法向人民法院提起诉讼。