长沙人去了益阳和郴州,直言不讳:益阳人和郴州人素质截然不同
很多人说湖南人热情,但这个热情在益阳和郴州是两种完全不同的东西,益阳的热情是那种老式熟人社会的热情,不是冲着你这个陌生人来的,是冲着"这个人可能认识我家谁谁谁"来的,你在益阳的街头问个路,对方会先跟你聊几句,打听你是哪里人、来干什么,然后给你指路的时候会说"你要去那个地方啊,我侄子就在那边开店,要不要我打个电话",这种热情里带着浓重的关系网痕迹,不是纯粹的助人为乐,是一种"说不定以后用得上"的实用主义。
这就是益阳人处事的底层逻辑,一切社交行为都建立在关系网络上,不是冷漠,也不是虚伪,就是这个地方几千年传下来的生存智慧,在益阳待久了你会发现,本地人之间说话办事都有一套默认的规矩,谁家跟谁家有什么渊源、谁的面子该给、谁说话管用,这些东西外地人看不懂,但益阳人自己心里门儿清。
所以你会看到一个很有意思的现象,益阳的服务行业从业者对本地人和外地人的态度是不一样的,不是歧视,是那种"我不知道你背后是谁,所以保持基本礼貌但不会特别热络"的状态,这种状态让很多外地游客觉得益阳人不够热情,但其实这恰恰是熟人社会运作机制的真实样貌,不是电视剧里那种见谁都笑脸相迎的虚假热情,是一种基于实际利益关系的理性克制。
郴州不一样,郴州这个地方因为地理位置的关系,历史上就是个过路的地方,广东人北上、湖南人南下,都要经过这里,这种地理特性养成了郴州人骨子里的开放性,他们见惯了南来北往的陌生人,所以对外地人的态度不是益阳那种"先摸底再决定怎么对待",而是直接就当你是个正常的客人来接待。
这种开放性体现在很多细节上,你去郴州的餐馆吃饭,老板不会问你是哪里人、来干什么,就正常给你推荐菜、算账、送客,整个流程非常流畅,没有那种试探性的社交,你问路的时候,郴州人会直接告诉你怎么走,不会跟你东拉西扯套近乎,也不会想着从你这里建立什么关系,因为他们心里很清楚,你就是个过客,过了这村就没这店,犯不着在一个过客身上花时间经营关系。
但这不代表郴州人冷漠,恰恰相反,郴州人的这种开放性里藏着一种商业社会的成熟,他们知道什么叫契约精神,你给钱我提供服务,服务到位就行,不需要额外的人情往来,这种清爽的交往方式让很多外地人觉得舒服,不用担心欠人情、不用琢磨对方话里的潜台词,一切都是明码标价、童叟无欺。
所以你会发现,郴州的旅游业发展得比益阳好,不是因为郴州的风景比益阳美多少,是因为郴州人懂得怎么跟陌生人打交道,这种能力在现代社会里太重要了,旅游这个行业说到底就是跟陌生人打交道,你得让人家觉得舒服、觉得值,人家下次才会再来、才会推荐给朋友,益阳在这方面确实吃亏,因为他们的那套熟人社会逻辑在旅游业里行不通。
说到底,益阳和郴州人素质的差异,本质上是两种生存策略的差异,益阳靠的是关系网,郴州靠的是开放性,这两种策略没有高低之分,只是适应了不同的生存环境,益阳那个地方资源有限、机会不多,所以老百姓只能通过经营关系网来获取资源,谁家有点好事都得先照顾自己人,外人想插进来很难,这种环境下养成的处事方式自然就是先摸底、再决定态度。
郴州就不一样了,这个地方因为地理位置的关系,历史上就是个商贸中转站,外来的人多、外来的钱也多,本地人早就习惯了跟陌生人做生意,他们知道把外地人服务好了,钱就能赚进来,犯不着在那里搞关系网、拉帮结派,这种环境下养成的处事方式自然就是开放、直接、不拖泥带水。
小贴士:去益阳玩的话,最好找个本地朋友带着,因为很多好吃的、好玩的地方都是熟人才知道的,外地人自己去很容易踩雷,但去郴州就不用担心这些,按着攻略走就行,该吃吃该玩玩,不用担心被区别对待,郴州的旅游业已经很成熟了,商家都知道怎么服务游客,当然价格也会比益阳贵一些,毕竟人家服务到位了,这个钱花得值。
