春节我在岗 丨长沙国资国企人的新春“守”记(二)

“春节我在岗，守护‘不打烊’！”

新春佳节，万家团圆之时

长沙国资国企人毅然坚守岗位

扎根工作一线

以坚守践初心、以实干担使命

默默守护着城市的有序运转

为全市人民欢度新春佳节

送上暖心服务

提供坚实保障

春节期间，湖南投资集团旗下君逸康年、君逸山水两家四星级酒店员工坚守岗位，以星级标准践行“宾客至上”初心。工作人员高效办理宾客入住、退房手续，耐心解答旅游咨询、交通出行等各类需求，用热情服务传递温度与诚意，全力擦亮对客服务形象窗口，让往来宾客在新春感受到家一般的便捷与温暖。

高速保通保畅板块，湖南投资集团绕南高速针对收费站入口车辆高峰易拥堵的痛点，统筹优化服务流程，在内广场增设人工领卡点，工作人员主动引导车辆有序通行，借助便携手持机提升发卡效率，既拓宽车辆排队纵深空间，又有效避免拥堵，保障群众春运出行畅通无忧。

当千家万户沉浸在团圆的喜悦之中，长沙水业集团广大干部职工坚守在各个岗位，用行动诠释责任与担当。

早上9时左右，供水公司城北分公司值班室里，抢修中心副主任唐地正紧盯电脑屏幕上的工单系统，目光专注。他介绍，客服接到市民来电后，系统会实时弹出提示，抢修团队将第一时间核实情况、携带设备赶赴现场处置。当抢修工单推送而至时，唐地当即带领队员奔赴现场，发现一处阀门井漏水后，迅速部署安全防护、探查故障，快速锁定阀门老化问题，有条不紊完成抢修，恢复片区正常供水。谈及春节坚守岗位的感受，他笑着表示，只要大家能安心用水、快乐过节，坚守就有价值。

在排水公司长善垸泵站，早上8时30分，站长龙珑准时组织全体工作人员召开班前会，明确工作要求、部署当日任务。班前会结束后，安全员刘许琪带领值班员开展全站设施设备巡查，几人穿梭在泵站各区域，逐一检查闸门启闭状态、核对仪表数据，认真做好每一项检查记录。“设施设备巡查是我们工作的重中之重，必须确保每一个阀门、每一块仪表都能正常工作。”刘许琪的话，道出了泵站值守人员的坚守准则。这个春节，长善垸泵站的工作人员实行24小时三班倒值守制度，每两小时开展一次全流程巡检。他们以专业的素养、执着的坚守，默默守护着城市的地下“脉搏”，为市民度过一个平安祥和的新春佳节保驾护航。

春节期间，长沙燃气集团工作人员坚守岗位、履职尽责，从供气监测调度、安全巡检到燃气抢修、热线服务，全方位筑牢市民用气安全防线，以实干与奉献守护一城“幸福蓝”。

与此同时，长沙新奥燃气蓝焰服务队员身着醒目工装，穿梭在星城街巷，将暖心服务第一时间送达千家万户。柳琦便是其中一员，这是他在燃气岗位坚守的第22个春节。正月初二，岳麓区一户返乡居民因家中热水器故障束手无策，柳琦接到需求后迅速上门检查，不到半小时便找到点火针受潮的问题并顺利修复，让这户人家顺利洗上回乡后的第一澡。整个春节，长沙蓝焰服务队700多名队员全员在岗，35个网格中心覆盖周边5公里，日常维修4小时内上门，应急服务30分钟处置。

春节期间，湖南湘江集团全力保障负责片区、项目运营服务工作，保证道路干净整洁、出行顺畅，精心管护公园景区，维护环境秩序，为市民游客营造舒心休闲氛围。

每日清晨，保洁、运维等工作人员便穿梭在负责片区的主次干道、街头巷尾，细致开展清扫保洁、垃圾清运工作，全力保持道路干净整洁、环境清爽有序，让市民在干净整洁的环境中欢度新春。

“从腊月二十八到今天正月初五以来，我们这条‘回乡专线’已安全运送乘客超过1万人次，把归心似箭的游子和来长游客送到了家门口。” 王作荣是长沙公交集团的一名驾驶员，这个春节，他和儿子王述骏这对“父子兵”一起坚守岗位——父亲紧握方向盘奔波在线路上，儿子则在站点忙碌着疏导客流、提供服务。“方向盘握紧了，就是给市民最好的拜年。”一句朴实的话语，道出了公交人坚守的初心。

王作荣值守的“回乡专线”，是全市72条春节免费公交线路之一。春运期间，长沙公交集团多措并举、多点发力，全力保障群众出行顺畅、暖心。各基层党支部组织志愿者暖心值守，在高铁南站、长沙火车站等重要公交枢纽站，为过往旅客提供线路引导、乘车咨询等志愿服务，耐心解答换乘路线、发车时间等疑问；在汽车西站，志愿者们开展写春联、送春联活动，笔墨传情送上新春祝福，让春运出行之路满是喜庆与祥和。

春节期间，长沙数字集团所属安信公司接警中心灯火通明、昼夜不息，值守人员全神贯注、严阵以待，全力扛起全市银行、学校及重点单位的安防值守重任。他们紧盯报警器实时预警信息，接到报警信号后即刻精准核实，快速联动网点负责人及相关力量处置，确保警情响应零延迟；同时密切监测安防设备网络运行状态，遇网络中断、设备故障等异常情况，第一时间对接网点排查处置，全力保障安防系统全天候稳定高效运转。