➊订单与单证处理:接收、审核处理客户发货指令、订舱委托及FBA创建计划;制作审核物流单证,确保信息准确;协调国内提货、送货入仓事宜;
➋全程物流跟踪:实时监控货物运输状态,涵盖各阶段;及时向客户更新货物动态;与海外代理等密切沟通,确保货物按时送达;
➌海外仓&FBA仓操作协调:熟悉海外仓入库要求;安排货物在海外仓卸货、入库并跟踪进度;处理海外仓异常,协调解决方案;
➍异常情况处理与客户服务:快速响应处理运输及仓储异常问题;
➎数据与文件管理:系统规范录入更新操作数据,确保系统信息准确;
➎国际快递客服:主要负责跟踪货物中转情况,及时反馈给客户,处理港前、港后问题。