国资企业!张家界芒果文旅长沙招聘(25岗,五险一金,提供住宿)

（一） 部门副经理（行政管理部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、公文管理：负责景区各类公文的起草、审核、印发、存档工作，集团周报、省委巡视组材料更新，公司经营分析报告；

2、会议组织与管理：会议安排与通知、会议资料准备、场地布置、会议记录；

3、合同文件管理：负责与律师对接合同法律意见，负责文件档案的审核、收集、整理、分类、归档、保管与查阅；

4、后勤保障：员工宿舍安排管理，网络设施维修管理；

5、对外联络与协调：负责重要来宾的接待工作，制定接待方案，安排接待行程及费用报销；

6、采购与招投标管理：采购与招标方案制定、询价函、三方询价、合同报批、付款申请审核；

7、完成上级交办的其他工作。

任职要求

1、年龄：25-45 岁；学历：大专及以上，行政管理、工商管理等相关专业优先；

2、熟练使用 Office 等办公软件系统；3 年以上行政或综合管理经验，熟悉企业行政流程；

3、执行力强，具备突发事件处理能力；具备团队管理或跨部门协调能力。

薪酬区间

7.8~10k

（二）部门副经理（人力客服部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、招聘管理：招聘过程实施，人员录用通知，新员工的入职手续办理，包括签订劳动合同、转正手续、办理社保等；

2、培训管理：制定年度培训计划，明确培训目标、内容、方式和时间安排，组织和实施各类培训项目，建立培训档案；

3、绩效考核管理：负责制定绩效考核制度，组织和实施绩效考核工作，收集和整理绩效考核数据；

4、薪酬福利管理：负责员工薪酬的核算与发放，岗位、薪酬调整，员工福利的报批、申购、采购、发放；

5、劳动关系管理：负责员工劳动、劳务合同的签订、续签、变更和解除工作；

6、人事档案管理：花名册更新、收集和整理人力资源相关数据，进行数据分析和报告；

7、客户服务管理：负责处理游客服务中心重大投诉及复杂客诉事件，建立客诉处理机制与跟踪反馈体系，分析投诉原因并推动整改，持8、续优化服务质量；定期总结客诉数据，为部门管理决策提供依据。

任职要求

1、年龄：25-45 岁；学历：大专及以上，人力资源、工商管理等相关专业优先；

2、熟练使用 Office 等办公软件系统；3 年以上行政或综合管理经验，熟悉企业行政流程；

3、执行力强，具备突发事件处理能力；具备团队管理或跨部门协调能力。

薪酬区间

7.5~10k

（三） 部门副经理（计划财务部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、制度与内控建设：建立并完善项目财务管理制度、内控流程及核算规范，统筹财务全面工作，确保财务活动合法合规、高效运行；

2、预算与成本管控：组织编制财务预算，监控预算执行情况；开展成本分析、费用控制与经营复盘，为项目运营、投资决策提供财务支撑；

3、资金管理：统筹项目资金调度、收支管理与现金流规划，保障项目建设、运营及重大支出资金需求；对接金融机构，维护合作关系；

4、税务与风险管控：负责税务筹划与合规管理，把控税务风险；对接审计、税务等外部机构，配合完成各类审计、检查及整改工作；

5、财务核算与分析：组织完成财务报表编制、财务分析与经营数据汇总，深度挖掘项目盈利能力、现金流状况等核心指标，输出专业财务建议；

6、资产管理与监督：统筹固定资产、存货、往来款项等资产管理，有充分的进销存管理经验，监督招采、合同、付款等关键业务环节，防范资产风险；

7、团队与协同管理：管理财务团队，负责人员分工、培训与绩效考核；协调与运营、工程、营销、招商等部门的工作衔接，支撑业务开展；

8、其他工作：完成上级领导交办的其他财务管理相关工作。

任职要求

1、学历资质：本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业；持有中级及以上会计职称，注册会计师（CPA）优先；

2、工作经验：3 年以上大型企业财务管理岗工作经验；具备大型文旅项目、商业综合体财务管理经验者优先；

3、专业能力：精通企业会计准则、财税法规与税务筹划；熟练使用用友等财务软件及 Excel 高级功能；具备全面的账务处理、预算管理、成本控制、资金管理及财务分析能力；

4、综合素养：工作严谨负责、原则性强，具备高度风险防控意识与数据敏感度；职业操守良好，保密意识强；

5、其他能力：具备优秀的沟通协调、团队管理、跨部门推进及抗压能力；能适应文旅项目节假日、重大活动等阶段性工作节奏，执行力强。

薪酬区间

7.5~10k

（四）招聘培训主管（人力客服部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、招聘职责

（1）搭建招聘体系，制定招聘计划、预算及制度流程；

（2）对接部门需求，撰写岗位 JD，跟进招聘全流程；

（3）拓展维护招聘渠道，筛选简历、组织面试、完成录用与入职跟进；

（4）统计招聘数据、复盘优化，搭建并维护人才储备库。

2、培训职责

（1）搭建培训体系，制定培训计划与预算；

（2）调研培训需求，开发、优化内部培训课程；

（3）统筹各类培训落地，负责讲师、场地、物料等安排；

（4）对接外部培训资源，运营线上学习平台。

任职要求

1、大专及以上学历，人力资源管理、企业管理、教育学、心理学等相关专业优先；

2、2-4 年企业招聘 + 培训双重模块工作经验，有独立主导招聘项目（如校园招聘、批量招聘）和培训项目（如新员工体系搭建、管理层培训）经验者优先；

3、熟悉招聘全流程（需求分析 - 渠道拓展 - 面试评估 - 录用落地 - 效果复盘），具备优秀的简历筛选、面试评估能力，掌握多种面试方法，能精准识别核心人才；

4、熟悉培训全流程（需求调研 - 课程开发 - 实施落地 - 效果评估），能独立制作课件、组织授课，具备内部讲师培养与课程优化能力；

5、熟练使用 Office 办公软件（Word/Excel/PPT）、招聘管理系统、线上学习平台（如企业微信课堂、钉钉学习中心），会使用课件制作工具者优先；

6、普通话标准，演讲表达、组织策划、沟通协调能力突出；逻辑清晰，执行力强，有责任心与抗压能力，善于跨部门推动工作；

7、认同企业文化，能适应弹性工作（如招聘旺季加班、培训项目周末实施），有景区、酒店、连锁企业等行业相关经验者优先。

薪酬区间

6.5~8k

（五）招商主管（商业运营部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、招商规划与策略制定；

（1）依据景区定位、文旅特色、客流结构，制定整体招商方案、业态规划、品牌层级及招商节奏计划；

（2）制定招商政策、租金方案、优惠政策、合作模式（直营、联营、租赁、托管等）；

2、品牌拓展与商户对接；

（1）建立并维护优质品牌资源库，拓展连锁餐饮、特色零售、休闲娱乐、民宿酒店、亲子体验、文创非遗等目标商户；

（2）主动拜访、邀约、洽谈意向品牌，组织招商推介会、实地考察；

3、商务谈判与签约落地；

（1）主导商务谈判：租金、租期、免租期、装修、运营要求、违约责任等条款；

（2）负责合同审核、报批、签约跟进，推动商户按时进场、装修、开业；

4、招商进度与指标管控；

（1）分解招商任务，跟踪铺位出租率、签约率、开业率，确保完成公司下达招商指标；

（2）定期汇报招商数据、问题、困难及解决方案，对招商结果负责；

（3）跨部门协同：与运营、工程、物业、财务、营销等部门协同，完成铺位交付、装修审批、开业筹备、活动联动；

（4）配合景区整体营销，提升商户信心与景区吸引力；

4、团队管理与培训：

（1）管理、考核、激励招商团队，制定组员工作目标；

（2）培训招商技巧、商务礼仪、合同知识、景区业态与产品知识；

（3）市场与竞品调研：调研区域文旅市场、竞品景区、商圈租金、品牌动态，及时优化招商策略；

5、商户服务与关系维护：做好已签约商户后期对接与服务，提升商户满意度、续租率、经营稳定性。

任职要求

1、25-45 岁，男女不限，大专以上学历；

2、3 年以上相关工作经历；

3、熟悉文旅景区 / 商业地产招商全流程；

有优质品牌资源、谈判能力与结果导向；

4、较强统筹、沟通、抗压及团队管理能力。

薪酬区间

6.5~8k

（六）招商专员（市场部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、市场开发与客户拓展

负责开拓招商市场，多渠道挖掘潜在异业合作客户资源；配合策划部相关推广活动开启招商合作；搜集、整理目标客户信息，筛选具有精准需求的客户并进行初步接洽。

2、客户跟进与招商谈判

通过联络、走访等方式，主动向目标客户宣传景区优势及招商政策；负责来访客户的接待工作，全面解答项目情况，并陪同实地考察现场；根据客户实际需求，输出定制化的招商方案；对意向客户主动跟进、保持联系，积极推进合作进程，促成签约。

3、入驻协调与后续服务

招商成功后，配合客户完成进场相关事宜，及时跟进并反馈进度；维护良好的客勤关系，做好商户的日常联络与服务工作。

4、数据管理与汇报

定期汇总个人及小组的意向客户资料，形成工作报表；确保各项招商任务指标的达成。

任职要求

1、基本条件

（1）大专及以上学历，市场营销、工商管理、房地产经营管理、旅游管理等相关专业优先；

（2）年龄 35 周岁以下，身心健康，能适应高频次外出拜访、节假日招商接待及快节奏业务推进要求。

2、从业条件

（1）3 年以上文旅景区、商业地产、产业园区或大型综合体招商工作经验；具备完整的招商项目落地案例，有品牌商户资源者优先；

（2）有从 0 到 1 的客户资源库搭建经验，或参与过新项目启动期的招商攻坚工作。

3、专业能力

（1）招商与客户开发能力：具备较强的客户挖掘能力，能通过多种渠道（线上、展会、陌拜、转介绍等）主动获取潜在客户线索；

（2）对意向客户能进行精准画像分析，制定初步招商接洽策略；

4、商务谈判与沟通能力：

（1）熟悉招商全流程，从初次接触到意向跟进、商务谈判、合同签订全链条具备实战经验；

（2）具备较强的面销能力，能独立完成客户接待、现场讲解、答疑沟通及初步商务条款洽谈；

（3）擅长客勤关系维护，能跟进意向客户长期维系，并推动最终转化；

5、方案撰写与呈现能力：

（1）能根据客户需求，结合项目情况输出基础版的招商方案或合作建议书；

（2）能独立完成客户资料的整理、意向汇总及招商台账更新，做到数据清晰、汇报及时；

（3）具备一定的数据分析能力，能通过客户转化率、渠道来源等数据反哺招商策略优化；

6、渠道与信息整合能力：

（1）拥有一定的品牌商户人脉资源或渠道拓展经验，能快速建立有效招商通路；

（2）具备跨界合作、异业资源对接的初步经验，能配合部门完成招商资源置换类工作。

7、职业素养

强目标导向：对招商指标（签约面积 / 商户数量 / 合同额）有清晰的承接意识，敢于扛标；

执行力强：能快速将上级策略转化为行动，主动跟进、及时反馈，不拖沓；

服务意识好：招商成功后能配合商户进场，做好前后衔接，维护长期合作关系；

抗压皮实：具备良好的职业稳定性，能适应高频拜访、出差及阶段性招商攻坚压力。

8、业绩验证要求

近三年有独立或主要参与完成 5 个以上商业 / 文旅类招商项目签约落地（需在面试中提供案例说明）；在品牌资源拓展、意向客户转化率、招商渠道建设等维度至少一项有可验证的突出表现。

薪酬区间

4~7k

（七）活动组主管（商业运营部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、负责全年活动策划统筹：根据总战略，主导制定奇幻大庸城全年主题活动、节庆活动、特色体验活动等系列方案及执行计划；

2、负责异业合作拓展：建立并维护与品牌、媒体、机构、社团等的合作关系网络，策划并落地联合营销活动；

3、负责团队管理：带领团队，明确成员分工与授权；进行项目制管理，指导并审核活动方案，把控创意质量与执行细节；建立并优化活动策划、执行、复盘的全流程标准化操作程序（SOP）；

4、负责预算与执行管控：制定本组活动预算编制与执行控制，监督活动全流程落地；

5、对活动的文化契合度、市场吸引力、体验创新性及可行性进行最终决策与质量把控；

6、跨部门高位协同：与其他部门负责人进行高位协调与资源争取，确保活动从策划到落地全程无缝衔接；

7、建立活动效果评估体系，主导活动复盘并推动成功经验转化为可复制的活动产品模块，持续优化活动模型；

8、预见并评估大型活动的潜在风险（安全、舆情、法律等），制定应急预案，处理重大突发状况。

任职要求

1、本科及以上学历，市场营销、活动策划、项目管理、文化产业管理等相关专业优先。5 年以上大型文旅项目、商业综合体或品牌公关活动策划与执行经验，其中至少 2 年以上团队管理经验，有成功主导大型节庆、主题系列活动全案经验者优先；

2、具备团队管理与项目统筹能力，能独立完成大型文旅活动全案策划与落地管控，拥有异业合作资源及媒体资源，或具备较强的商务谈判与资源整合能力者优先；

3、具备敏锐的市场与用户洞察力，能结合在地文化、季节特点与市场热点，策划出具有传播性与体验感的爆款活动。具备大型户外活动、沉浸式体验活动或文旅 IP 活动策划经验者优先；

4、具备责任心、抗压能力及应急处理能力，能从容应对活动现场各类突发状况；

5、对文旅行业充满热情，创意充沛、执行力强，能适应节假日及周末的工作节奏；

6、年龄 45 周岁以下，身体健康，能适应景区外勤及高强度现场工作。

薪酬区间

6.5~8k

（八）宣传组主管（商业运营部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、依据项目整体战略，制定并主导执行奇幻大庸城年度 / 季度品牌宣传策略、新媒体矩阵发展战略及整合营销推广计划；

2、确立并统一管理项目的品牌视觉与内容调性，确保宣传输出保持高度一致，塑造品牌形象；

3、全面管理宣传组，负责团队专业能力建设、绩效管理与激励，激发团队创意与执行力，确保内容产能与质量双达标；

4、统筹官方新媒体账号矩阵（以抖音为核心）的内容规划、直播卖票策略及日常运营体系，确保内容兼具品牌高度、传播热度与销售转化力；

5、主导开拓、谈判并维护核心媒体、头部达人 / KOL、平台方及广告供应商等战略级合作伙伴关系，构建传播资源网络；

6、制定全域（内容平台、效果广告、搜索引擎等）媒介投放策略，并监控各渠道投放 ROI，动态优化预算分配，对整体传播效能与销售转化成本负责；

7、建立并监控品牌舆情体系，制定品牌危机公关预案，维护项目品牌声誉；主导处理重大品牌舆情事件；

8、建立品牌宣传效果评估模型，监控分析品牌声量、用户增长、互动数据、直播销售转化及广告效能等核心指标；

9、定期产出深度分析报告，基于数据洞察驱动宣传策略、内容形式及投放策略的持续迭代优化，确保策略始终领先市场。

任职要求

1、本科及以上学历，市场营销、新闻传播、广告学等相关专业优先；

2、5 年以上品牌整合营销、数字传播或媒体相关经验，其中至少 3 年以上文旅或大型消费品行业同岗位团队管理经验；

3、具备战略规划与落地能力，基于市场、用户与竞品分析制定清晰的品牌定位、年度传播策略及新媒体增长路径，并确保高效执行；

4、具备资源整合与商务能力，拥有成熟、高价值的媒体（包括传统媒体、垂直头部新媒体）、头部达人 / MCN 机构、平台及 4A 级广告公司合作资源与网络，具备大型年度框架谈判与管理能力；

5、精通抖音、小红书等内容平台的算法与运营，商业化变现与直播电商逻辑，直接指挥并优化直播卖票等销售转化策略；

6、全面的团队管理与协同领导力：具备团队管理经验，能激发团队创意，并高效协同销售、运营等部门，推动营销目标与商业目标对齐；

7、具备数据驱动决策与商业分析能力，建立品牌健康度与营销效能评估体系，熟练运用数据工具指导预算分配、内容优化与渠道调整。对营销投入产出（ROI）有极强的敏感度和管控能力；

8、拥有责任心和抗压能力，目标导向，对行业趋势与热点保持敏锐，对文旅行业有深刻理解和热情；

9、有成功通过新媒体内容与运营直接驱动显著销售增长（如门票预售）的案例者优先。年龄可放宽至 45 周岁以下，特别优秀者可适当放宽。

薪酬区间

6.5~8k

（九）水电工程师（工程设备部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、负责工程部门对内、对外文件、图纸等的收发管理，对所有正式函件进行编号、登记、扫描存档等；

2、负责项目相关合同的收编、归档和借阅管理，建立台账，确保合同资料安全可查，协助项目招投标资料的收编和归档；

3、审核施工单位提交的资料文件，确保工程资料的准确性、完整性、规范性，符合国家及公司档案管理标准，汇总各参建单位的工程档案，完成立卷归档；

4、管理资料室，负责资料的日常借阅、保管及电子化备份工作；

5、配合各项内外部检查，及时提供所需文件资料；

6、负责项目日常行政管理工作，整理会议纪要。

任职要求

1、大专及以上学历，工程管理、档案管理、土木工程等相关专业优先；

2、有甲方资料员工作经验，具有房地产企业、建筑企业同等岗位以及完整项目资料管理工作经验优先；

3、熟悉档案相关规范，条理性、沟通能力强；

4、熟练使用各类办公软件。

薪酬区间

4~7k

（十） 商业设计（商业运营部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、门店视觉设计：负责商业门店的全周期设计，包括前期门店效果图设计（如文创门店的空间布局、视觉风格设计，餐饮门店的动线与品牌视觉融合）、中期施工配合设计（如根据工程部需求细化设计图纸、标注关键尺寸与材料要求）、后期开业视觉设计（如门店招牌、橱窗展示、内部导视设计）；确保设计符合门店业态定位与商业运营目标，同时兼顾施工可行性与成本控制；

2、产品选品设计支撑：配合运营经理开展产品选品工作，提供设计支持；包括参与选品调研，提出产品视觉优化建议（如文创产品的包装设计、餐饮产品的摆盘视觉）；设计选品相关物料（如产品展示架设计、选品手册视觉排版）；协助对接供应商，传递产品设计需求（如将选品视觉要求转化为供应商可执行的设计规范）；

3、运营活动设计：为商业运营活动提供视觉设计支撑，包括线下活动设计（如门店开业活动的海报、展架、氛围布置设计）、线上运营设计（如运营推广的图文素材、社群活动视觉）；确保活动设计风格统一，且与门店整体视觉调性一致；根据活动效果反馈，优化后续活动设计方案；

4、设计流程管理：建立商业运营设计工作流程，包括设计需求对接（明确需求、确认时间节点）、设计进度管控（制定设计时间表，按时提交初稿、修改稿、终稿）、设计成果归档（整理设计源文件、终稿文件，按门店 / 项目分类存储，便于后续查阅）；定期复盘设计工作，总结设计与运营衔接的问题，优化设计流程（如提前与工程部确认施工限制，减少设计修改次数）。

任职要求

1、男女不限，大专以上学历；

2、软件技能：熟练使用设计工具（PS、AI、CDR、Sketch 等），能独立完成平面设计；具备基础空间设计能力者优先，会使用 CAD、3D Max 等空间设计软件更佳；

3、设计能力：具备商业视觉设计思维，能结合门店业态定位（如文创、餐饮）设计符合目标客群审美的作品；理解商业运营需求，确保设计成果兼顾美观性与实用性（如门店效果图需考虑施工可行性、选品设计需考虑成本与销售）。

薪酬区间

4~7k

（十一）营销专员（市场部）

招聘人数：3 人

岗位职责

1、市场开拓与客户开发

负责目标市场（旅行社、学校、中小企业及社会团体等）的开拓工作，多渠道挖掘潜在客户；针对旅游团队市场和招商市场进行调研分析，收集市场信息，选定目标拓展区域与客户群体；通过联络、拜访等方式主动开发新客户，建立并维护良好的客户关系。

2、营销计划与活动执行

根据公司推出的各类大型活动及季节时令特点，拟定积极有效的市场促销计划；针对区域市场特点，按时制定区域营销计划，明确目标市场与推进策略；及时向客户通报公司景区的重大活动信息，保持密切沟通。

3、市场调研与信息反馈

负责市场的调研、调查工作，持续跟踪市场动态与竞品信息；认真倾听、收集客户及游客对接待工作、景区服务的意见和建议；及时汇报调研结果，并提出相应的应对策略与改进建议。

4、业绩目标与报表管理

积极开拓，锐意进取，努力完成公司下达的各项工作任务与业绩指标；按公司及部门要求，准时提供各类营销报表，确保数据准确、反馈及时；参与部门其他日常工作的推进与落实。

5、专业能力与自我提升

不断学习，了解和掌握最新的市场营销理论和实操手段；具备不怕困难的开拓精神，在工作中保持积极进取的态度；持续提升公关能力、语言表达能力和应变能力，以适应多样化的市场场景。

任职要求

1、基本条件

大专及以上学历，市场营销、旅游管理、广告学、工商管理等相关专业优先；年龄 35 周岁以下，身心健康，能适应高频次外出拜访、节假日活动执行及快节奏工作常态；持有 C1 及以上驾照并能熟练驾驶者优先。

2、从业经验

1 年以上文旅景区、主题公园、旅行社、酒店或相关服务行业市场岗位工作经验；有成功的市场开拓、客户开发或活动执行案例者优先；优秀应届毕业生若在校期间有丰富社会实践或学生干部经历可酌情考虑。

3、专业能力

（1）市场开拓与客户开发能力：熟悉本地及周边市场环境，具备主动挖掘潜在客户（学校、企业、社区等）的执行力；对旅行社渠道、团队市场或研学客群有初步认知和接触经验者优先；

（2）营销策划与执行能力：了解市场营销基本理论，能配合拟定节日、季节或活动节点的促销计划；具备活动落地执行经验，能独立承担物料准备、现场协调、客户接待等执行环节；

（3）信息收集与反馈能力：具备基础的市场调研能力，能通过走访、问卷、数据检索等方式收集竞品及客群信息；善于倾听客户与游客的反馈，能准确记录并向上级汇报；能按时整理区域市场信息，为部门决策提供有效支撑；

（4）沟通表达与应变能力：具备良好的语言表达能力和亲和力，能在客户接待、现场讲解中展现专业形象；遇到突发情况或客户异议时，具备基本的应变能力和问题处理意识；能与公司内部其他部门顺畅沟通，确保客户需求落地；

（5）数据与报表能力：能按公司要求准时提交各类营销报表，做到数据准确、反馈及时。

4、职业素养

（1）强目标导向：对下达的业绩任务有清晰的承接意识，积极主动推进工作，达到考核要求；

（2）吃苦耐劳：愿意跑市场、走客户，不惧风吹日晒，适应外勤工作；

（3）服务意识好：对待客户真诚、耐心，注重长期关系维护；

（4）学习能力强：乐于接触新知识、新工具，主动提升专业能力；

（5）团队协作：能与同事配合完成部门任务，不推诿、不抱怨。

5、业绩验证要求

近一年有独立或主要参与完成新客户开发 / 团队接待 / 活动执行的成功案例（需在面试中简要说明）；在市场开拓、客户转化、活动效果等维度至少一项有可验证的具体表现。

薪酬区间

4~7k

（十二）编导 / 专业艺术指导（演艺部）

招聘人数：2 人

岗位职责

1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；

2、负责及时传达公司文件、部门有关会议精神以及有关活动安排等日常工作；

3、负责做好部门员工资料的整合，做好每年演出许可证的年检；

4、负责办公室的卫生和部门公文、信件、报刊杂志的分送；

5、管理办公室各种财产，合理使用并提高财产的使用率，提倡节俭；

6、负责监督演出服装、道具的制作及演出时演出服和道具准备是否齐全；

7、负责本部门的采购；

8、负责外请团队的联系，前期合同洽谈等，负责外请团队的接、送、安置及管理，并办理相关手续；

9、负责安排外请团队在景点及剧场的演出，并监督其表演质量；

10、负责办理与外籍演员团队的相关的各项外事手续；

11、统计每月考勤、演员演出费并交人力资源部审核，留底；

12、接受其他临时工作。

任职要求

1、性别：男 / 女，年龄：20-30 周岁，健康要求：持 A 级健康证；

2、教育及培训：大专以上学历；经过相关培训，文秘专业优先；

3、工作经验：1 年以上工作经历；

4、岗位技能要求：熟悉办公操作系统；

5、能力素质要求：良好的沟通能力，能合理完成部门内部与外部的沟通；记忆力要强，处理事情要细心；

6、个性特质要求：开朗、积极向上。

薪酬区间

4~7k

（十三）演艺专员（演艺部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、各大演出项目、主题活动所需音乐的制作，整理、刻录；

2、全园广播系统的录制与播放；

3、临时性工作安排：如外请兼职人员，公司内部抽调人员的工作监督与管理；代理音频师；代理演艺专员处理日常事务。

任职要求

1、性别：不限；年龄：18-35 岁；健康要求：持 A 级健康证；

2、教育及培训：大专以上学历；经过相关培训，音乐制作及相关专业；

3、工作经验：同专业 1 年以上岗位工作经历，熟悉 AI 编曲，熟练使用各类音频制作软件。

薪酬区间

4~7k

（十四）音乐编辑（演艺部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、各大演出项目、主题活动所需音乐的制作，整理、刻录；

2、全园广播系统的录制与播放；

3、临时性工作安排：如外请兼职人员，公司内部抽调人员的工作监督与管理；代理音频师；代理演艺专员处理日常事务。

任职要求

1、性别：不限；年龄：18-35 岁；健康要求：持 A 级健康证；

2、教育及培训：大专以上学历；经过相关培训，音乐制作及相关专业；

3、工作经验：同专业 1 年以上岗位工作经历，熟悉 AI 编曲，熟练使用各类音频制作软件。

薪酬区间

4~7k

（十五） 电商专员（市场部）

招聘人数：2 人

岗位职责

1、平台日常运营

负责各 OTA 平台（携程、美团、飞猪、抖音等）及自营平台（会员小程序）的票务日常运营，确保产品上下架、价格调整、库存维护等工作准确及时；保障各平台票务正常运营，及时处理订单异常、支付问题等突发情况。

2、渠道维护与合作沟通

维护与第三方合作平台的良好关系，对接平台运营人员，沟通日常事务；重大节日或活动期间，配合部门与平台沟通推广资源，争取流量支持。

3、会员体系管理

负责会员小程序的日常运营，包括功能开放跟进、系统优化建议；策划并执行会员小程序活动，提升会员活跃度与粘性；保障会员人数目标达成，建立并维护会员客户信息库；分析会员消费行为数据，提炼消费习惯与偏好，为市场策略提供参考。

4、线上咨询与服务

负责天猫旗舰店、会员小程序等线上渠道的票务咨询回复，提供及时、专业的客户服务；收集客户反馈，整理常见问题，协助优化线上服务流程。

5、数据统计与分析

定期整理各平台销售数据、会员增长数据、活动效果数据，形成报表；根据数据分析结果，提出运营优化建议，指导市场方向。

6、计划与汇报

根据公司全年计划，参与制定电商运营的月度、年度任务目标；按时提交工作报表，向部门领导汇报工作进展与问题。

任职要求

1、基本条件

大专及以上学历，电子商务、市场营销、旅游管理、计算机等相关专业优先；年龄 35 周岁以下，身心健康，能适应节假日值班、活动期间高强度工作及快节奏运营要求。

2、从业经验

1 年以上 OTA 平台运营、电商运营或旅游行业线上运营经验；有美团、携程、飞猪等平台操作经验者优先；有会员体系运营或小程序运营经验者优先。

3、专业能力

（1）平台运营能力：熟悉主流 OTA 平台（携程、美团、飞猪等）的后台操作规则及运营逻辑，能独立完成产品上下架、价格维护、库存管理；了解电商平台的基础推广工具及活动报名流程；

（2）会员运营能力：具备会员体系运营基础，能策划简单的会员活动提升活跃度；能使用 Excel 或简单数据分析工具进行会员消费行为分析，提取有价值信息；

（3）数据分析能力：具备基础的数据敏感度，能整理销售数据、会员数据并形成报表；能从数据中发现问题并提出简单优化建议；

（4）沟通协调能力：能与第三方平台运营人员保持良好沟通，处理日常事务；能与其他部门（如客服、票务）协作，保障线上业务顺畅；

（5）客户服务意识：具备良好的线上客服能力，能耐心、专业地回复客户咨询；遇到投诉或突发问题能及时响应、妥善处理；

（6）工具使用能力：熟练使用 Office 办公软件（Excel、Word/PPT），掌握基础函数和数据透视；熟悉微信公众号后台、小程序基本操作者优先。

4、职业素养

（1）责任心强：对平台正常运营及数据准确性高度负责；

（2）细致耐心：能处理繁琐的日常运营事务，保证不出错；

（3）主动学习：关注电商运营新玩法、新工具，不断提升专业能力；

（4）团队协作：能与同事配合完成部门任务，积极分享经验；

抗压能力：能适应节假日值班、活动冲刺等阶段性高强度工作。

（5）业绩验证要求

近一年有独立或主要参与完成电商平台运营、会员活动策划的成功案例（需在面试中简要说明）；在平台销量增长、会员增长、活动效果等至少一个维度有可验证的具体表现。

薪酬区间

4~7k

（十六）自营领班（商业运营部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、全面负责区域门店的日常运营管理，确保服务质量；

2、监督区域门店员工的工作表现，提升团队整体的工作效率；

3、监督实施区域门店的营销及推广活动，增强品牌知名度；

4、处理顾客反馈，确保顾客满意度；

5、解决、上报运营过程中遇到的问题，保证门店正常运作；

6、负责区域门店工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质；

7、负责区域门店物料消耗和成本费用及外联工作；

8、检查和督导员工严格按照门店服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效。

任职要求

1、年龄 25-40 岁之间，男女不限；

2、高中以上学历，具有 2 年以上相关管理工作经验；

3、熟悉餐厅的各项管理工作流程和管理规范；

4、有较强的组织、管理、协调能力，具有服务意识；

5、有基础文字功底，会电脑，熟悉办公软件。

薪酬区间

4~7k

（十七）零售领班（商业运营部）

招聘人数：2 人

岗位职责

1、全面负责零售商品部门的经营管理工作，直接对部门经理负责，确保完成各项任务和经营指标；

2、制定并实施销售策略，达成财务目标；

3、分析市场趋势，制定并执行餐饮业务策略；

4、加强营业中的督导，及时发现和纠正服务过程中的问题，提升服务质量，妥善处理客诉；

5、制订服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和服务态度，确保规章制度得到执行；

6、编制部门的预算，如用品和用具的预算，协同财务部做好盘点工作，及时补充物资。

任职要求

1、25-45 岁，男女不限，大专以上学历；

2、3 年以上相关工作经历；

3、具备出色的领导能力和团队管理能力；

4、能够有效地与团队成员沟通，确保信息流畅；

5、熟悉零售行业的运营流程和质量控制，能够适应不断变化的市场需求；

6、能够处理高压环境下的突发事件，具有良好的决策能力。

薪酬区间

4~7k

（十八）餐饮主管（商业运营部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、全面负责餐饮部的经营管理工作，直接对部门经理负责，确保完成各项任务和经营指标；

2、制定并实施销售策略，达成财务目标；

3、督促和检查各班组按工作程序对产品制作、出品流程合规；

4、分析市场趋势，制定并执行餐饮业务策略；

5、加强营业中的督导，及时发现和纠正服务过程中的问题，提升服务质量，妥善处理客诉；

6、制订服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和服务态度，以及食品质量，确保规章制度得到执行；

7、编制部门的预算，如饮食餐具、用品和用具的预算，协同财务部做好盘点工作，及时补充物资；

8、监督食品质量安全管理，维持高标准卫生标准。

任职要求

1、25-45 岁，男女不限，大专以上学历；

2、3 年以上相关工作经历；

3、具备出色的领导能力和团队管理能力；

4、能够有效地与团队成员沟通，确保信息流畅；

5、熟悉餐饮行业的运营流程和质量控制，能够适应不断变化的市场需求；

6、能够处理高压环境下的突发事件，具有良好的决策能力。

薪酬区间

6.5~8k

（十九）零售主管（商业运营部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、全面负责零售商品部门的经营管理工作，直接对部门经理负责，确保完成各项任务和经营指标；

2、制定并实施销售策略，达成财务目标；

3、分析市场趋势，制定并执行餐饮业务策略；

4、加强营业中的督导，及时发现和纠正服务过程中的问题，提升服务质量，妥善处理客诉；

5、制订服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和服务态度，确保规章制度得到执行；

6、编制部门的预算，如用品和用具的预算，协同财务部做好盘点工作，及时补充物资。

任职要求

1、25-45 岁，男女不限，大专以上学历；

2、3 年以上相关工作经历；

3、具备出色的领导能力和团队管理能力；

4、能够有效地与团队成员沟通，确保信息流畅；

5、熟悉零售行业的运营流程和质量控制，能够适应不断变化的市场需求；

6、能够处理高压环境下的突发事件，具有良好的决策能力。

薪酬区间

6.5~8k

（二十）游乐主管（商业运营部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、全面负责游乐部门的经营管理工作，直接对部门经理负责，确保完成各项任务和经营指标；

2、制定并实施销售策略，达成财务目标；

3、分析市场趋势，制定并执行餐饮业务策略；

4、加强营业中的督导，及时发现和纠正服务过程中的问题，提升服务质量，妥善处理客诉；

5、制订服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和服务态度，确保规章制度得到执行；

6、编制部门的预算，如用品和用具的预算，协同财务部做好盘点工作，及时补充物资。

任职要求

1、25-45 岁，男女不限，大专以上学历；

2、3 年以上相关工作经历；

3、具备出色的领导能力和团队管理能力；

4、能够有效地与团队成员沟通，确保信息流畅；

5、熟悉文创行业的运营流程和质量控制，能够适应不断变化的市场需求；

6、能够处理高压环境下的突发事件，具有良好的决策能力。

薪酬区间

6.5~8k

（二十一）各门店店长（商业运营部）

招聘人数：3 人

岗位职责

1、业绩管理：制定并完成销售目标，优化咨询转化与选片二销（二次销售）策略；

2、品控与客诉：把控拍摄全流程体验，及时处理客诉，定期更新样片；

3、团队统筹：协调摄影师、化妆师等排班分工，组织技能培训，核算绩效；

4、成本与库存：管理服装道具、相册耗材及摄影器材的维护与盘点；

5、门店运营：维护店面形象与陈列，确保客户隐私及合同合规。

任职要求

1、经验门槛：大专及以上学历，1-3 年摄影 / 旅拍行业门店管理经验；

2、核心技能：懂摄影（能指导拍摄 / 修图）、会营销（熟悉抖音 / 小红书同城引流）、强管理（能带团队完成业绩）；

3、综合能力：擅长客诉处理与成本控制，执行力强。

薪酬区间

3~5k

（二十二）旗舰店长（商业运营部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、协助办理开工前各项手续、工程招标采购和施工准备工作，提供水电专业支持，参与审核招标文件及各类合同会签；

2、负责项目有关给排水、暖通、强弱电、消防、机电设备等专业工程部分的设计对接工作，参与认真审阅设计图纸、施工组织设计和施工技术方案，提出审查意见；

3、负责项目有关给排水、暖通、强弱电、消防、机电设备等专业工程技术管理工作和工程质量的管理，参与分部分项工程及隐蔽工程验收；

4、负责工程施工过程中的安全文明施工方面及本专业现场管理，及时解决本专业出现的技术难题、重大图纸变更及签证等问题，确定专业处理意见，及时完成领导交办的其他工作；

5、负责审核本专业工程进度计划，检查计划执行情况。检查项目水电工程质量、工程材料质量等，督促施工单位、监理单位制定改进措施；

6、组织给排水、暖通、强弱电、机电设备等专业工程的现场竣工验收及项目移交工作。

任职要求

1、大专及以上学历，给排水、电气、暖通等相关专业，持中级及以上职称证书；

2、熟悉工作流程和有关给排水、暖通、强弱电、机电设备等专业工程方面的技术规范、规程、标准；能独立完成有关给排水、暖通、强弱电、消防、机电设备等专业工程管理及质量监督工作；

3、熟悉项目设计和施工管理的流程规范，熟悉施工图纸，能操作 CAD 软件；具备五年以上现场工程管理经验，有至少一个项目以上完整的实施经验；具有一定协调施工管理能力，曾独立负责过商业、文旅项目或高层水暖电配套工程者优先；

4、具有专用的职业素养，良好的沟通协调和现场管理能力，高度的责任感和敬业精神、合作精神，具有良好的身体素质和心理素质，工作态度认真负责；

5、能接受驻外地项目现场工作。

薪酬区间

4~7k

（二十三） 客服主管（人力客服部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、团队管理：负责客服团队的排班、考勤、分工、日常督导，做好人员激励与团队建设，提升团队稳定性与执行力；

2、服务标准制定：搭建并完善客服服务规范、统一话术、工作流程，明确服务质量标准，保障整体服务水平一致；

3、日常运营管控：监督服务质量，实时监控响应时效、服务态度、问题解决率，及时纠正不规范行为；

4、投诉与纠纷处理：负责重大、复杂客诉的跟进处理，安抚客户情绪，协调相关部门快速解决，降低投诉率与负面舆情；

5、培训带教：制定客服培训计划，开展新员工入职、业务知识、服务技巧、投诉处理等培训，提升团队专业能力；

6、考核与绩效：建立客服考核指标（响应率、解决率、满意度、出勤率等），定期考核、复盘，优化绩效机制；

7、数据统计与分析、跨部门协同、游客需求收集、应急处理。

任职要求

1、中专及以上学历，2 年及以上客服团队管理经验，有景区、酒店、线下服务行业经验优先；

2、熟悉客服全流程管理，精通客诉处理、服务流程搭建、团队培训；熟练使用 Office 及客服系统；

3、普通话标准，沟通协调、抗压、情绪管理、问题解决能力突出；责任心强，有服务意识与管理思维；

4、执行力强，善于团队激励与管理；能适应轮班、节假日值班，服从工作安排。

薪酬区间

6.5~8k

（二十四） 市场文员（市场部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、全面负责门店的日常运营管理，确保服务质量；

2、监督门店员工的工作表现，提升团队整体的工作效率；

3、实施门店的营销及推广活动，增强品牌知名度；

4、处理顾客反馈，确保顾客满意度；

5、解决、上报运营过程中遇到的问题，保证门店正常运作。

加盟店：包富友鲜肉烧烤、霸王茶姬、P.GAO、柠季、南洋大师傅、和熟巴斯克芝士蛋糕、波比艾斯、赵记传承、蜜雪冰城、蛙来哒、虎三韩食、露地怪物冰屋、机器人餐厅等

零售店：名创优品、917 便利店、挪瓦咖啡、潮玩星球、大庸工造局、财神殿、雪花花店、迪达快递、自然造物、书店、小吃店等

任职要求

1、年龄 20-40 岁之间，男女不限；

2、具有 2 年以上相关管理工作经验；

3、熟悉门店的各项管理工作流程和管理规范；

4、具备组织、管理、协调能力，具有服务意识。

薪酬区间

3~5k

（二十五）工程资料员（工程设备部）

招聘人数：1 人

岗位职责

1、负责园区各类节目的创新与编排；

2、跟踪监督，确保演员在剧场、景点和活动演出等地的演出质量；

3、认真按照公司规定、部门各项管理制度及部门领导决策安排演员在景区内、外各项演出工作；

4、有权对违反公司和部门管理各项规定和工作态度不认真者提出相应的书面处罚意见和扣分，并上报部门及公司领导；

5、做好演员的思想工作，贯彻演员爱岗敬业的意识，及时把握演员思想动态，并及时将情况反馈给部门领导；

6、根据部门经理及艺术总监的要求，抓好演员的基本功训练，完成各项排练、演出任务；

7、审核各类节目所需音乐的选曲、剪辑及园内的背景音乐和广播的录制；

8、联系各大艺术院校，进行演员招聘，为公司挑选精良人才。

任职要求

1、性别：男 / 女，年龄：25—30 岁；健康要求：持 A 级健康证；

教育及培训：大专以上学历；经过相关培训，舞蹈专业 / 影视表演专业；

2、工作经验：4 年以上艺术类工作经验；

3、岗位技能要求：独立完成舞蹈、NPC 互动表演的内容编排；组织完成 30 分钟以上的综合演出；音乐剪辑，选曲及制作；

4、能力素质要求：良好的沟通能力，能合理完成部门内部与外部的沟通；良好的团队合作精神。能独立完成演员日常业务培训及一小时以上早课训练。

薪酬区间

4~7k

工作地址：张家界永定区大庸古城