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4月长沙站《装企超级转化》提升业主邀约进店·签单转化·转介绍

2026-03-30 22:06:51

存量房市场的来临

装企面临新的痛点和难点

1．通过短视频推广获取到客户信息后，打了好多次电话，客户就是不接电话；

2．即使电话打通了，客户还是拒绝到店或见面；

3．约客户先到店，客户却要先量房，但量完房客户还是不到店；

4．签单前客户要求先看工地，但客户看好工地后就没声音了；

5. 客户一进店就开始问价比价；

6．产品、方案讲了好长时间，就是收不到定金；

7．产品讲好了，价格也报了，客户还是觉得贵，还要去别家去看看；

8．几个回合的逼单及压单，合同还是签不下来；

9．一客拿不下来的客送走后再也联系不上了；

10．二客和多客怎么约也约不来；

11. 活动收的好多定金客户就是约不到店；

12．客户一直砍价打折，最后降得都没有利润了；

13. 花钱推广拿到客户信息后，就是转化不了；

14. 长期以来获客成本飙升，投入产出比一升再升；

15. 签单客单价一降再降，同时单子也越来越难签。

……‍……‍……‍……‍

当下环境下进店率和转化率低的原因

1 市场环境发生了变化

导致客户的心理也发生了转变

2 供求关系的改变

同质化非常严重，使得客户对比越来越严重；

3多公司扎堆单一渠道

竞品越来越多，获客越来越难

4 当前家装公司跑路频发

客户对家装市场信任感越来越低

5 竞品公司的策略及技能的提升

抢走了本该属于你和你公司的客户

6 短视频和小红书教育了一批自认为很“懂”装修的客户

之前的招数不灵了

………………以上变化导致之前的方式方法不灵了，而我们很多公司的运营方式却还没有改变！

《超级转化》就是根据当前家装

市场环境、客户心理、供求关系等状况的改变

而专门打造的一门能解决以上问题

进而能拿到结果的课程

而且通过市场实战验证，并取得以下结果：

1.陌拜的第一通电话就能让客户对你产生好奇和关注

2.第一次邀约就能让客户记住你并产生到店的想法

3.量完房后怎么让客户迫不及待地到店，甚至可以在量房现场就能收到定金

4.看完工地后怎么让客户顺利到店并签单

5.如何通过差异化量房措施让客户有和我们签单的冲动和想法

6.客户电话里让报价应该怎么应对

7.客户“中途放鸽子“后怎么再让客户顺利到店

8.怎么通过接客户提高签单成功率

9.客户到店后怎样接待才能让客户有签单的想法

10. 客户到店后怎么建立信任感

11. 怎么做能容易收到设计费

12. 怎么做客户才不会“比价”

13. 这样带看展厅会让客户觉得“有价值感”

14. 怎么做客户不会觉得你家的产品“贵”

15. 用什么方法防止客户“砍价”

16. 怎么让价格型客户有“占便宜”的感觉后签单

17. 怎么让客户认同你家产品价值并接受“高均单值”的价格

18. 送客户时怎么做才能让客户很快回来

19. 怎么进行二客邀约才能让客户很快回来

20.针对很难邀约的定金客户如何让客户快速到店

21. 二客、多客、定客怎么样才能快速签单

22. 怎么让“僵尸客户”到店并签单

23. 怎么让不同客户进行转介绍

24. 如何让市场部多签单150-200万

25. 怎么使公司月产值业绩提高50%-80%

…………

福利：报名即送《超级转化》整套资料，协助大家落地

学习本课程的落地效果 ✔

1套精细化操作流程：38个关键动作，6大关键节点，顺其心理拿到结果

2类差异化转化方法：用心理驱动客户到店，用价值提高客户签单

3种差异化设计理念：不但能收到设计费，还能获得客户信任感

4个提高业绩的措施：提高到店量，拉升签单率，拉高均单值，提升转介绍

5大客户满意系统：从理念、视听、行为、产品、服务，全域提高客户满意度

6大客户心理对策：通人性、晓心理、定对策，扫清客户心理抗拒

7大第一性方法论：提升体验，塑造价值，抢占心智，提高客单价

8大信任建立理念：三类建立信任的差异化理念，迅速建立客户信任感

9大客户服务理念：差异化客户服务理念，让客户信任且认同

10分的客户满意度：完成高价值签单，并进行高效率客户转介绍

课程精华 ✔

第一感觉→激发到店

第一印象→认同包容

第一信任感→建立信任

第一(持续)体验感→提升体验

第一(持续)价值感→感知价值

第一心智占领→认可产品

第一价格弱化→接受价格

我们在报价前对客户分别从到店前的

第一感觉（听觉）和到店后的

第一印象（视听觉）

第一信任感（视听觉）

第一(持续)体验感（视听嗅触觉）

第一(持续)价值感（视听嗅触觉）

进行了感知和认知上的提升和改变，从而达到对客户

第一心智的占领，另外，在体验提升和价值塑造的共同作用下，使得客户对价值的认可和对第一价格的弱化，最终完成提高

客户到店量

客户签单率

客户均单值

客户转介绍

的超级转化的结果

课程大纲

第一课(DAY1下午)

（13：30--17：30）

一．业务流程及业务方法

当下痛点

业务流程和方法过时

当下客户已经被短视频和小红书“教育”成了比较“懂”装修的一批人，而我们的客户经理和设计师却还在用之前的方法在约客户和谈客户，话术过时，方法单一，面对当下这批比较“懂”装修的客户有点力不从心。

解决方案

1. 高效签单与超级转化精细化流程解决当下不同类型客户的邀约进店和签单转化

2. 一客邀约如何破冰-第一通电话如何让客户记住

3. 一客、二客多客邀约话术编写原则

4. 一客邀约过程中如何介绍公司

5. 公司如何提炼让客户记住的卖点

6. 一客直到客邀约到店标准化流程和措施

二．客户邀约到店

当下痛点

邀约能力差

客户经理和市场人员的邀约方法还停留在之前增量市场的邀约方法，面临客户的拒绝和异议：电话报价、看工地、拒绝到店、推脱借口和中途爽约等情况不知道如何应对。

解决方案

1. 如何通过差异化量房邀约到店

2. 如何通过让客户看差异化工地后到店

3. 怎么通过差异化策略让价格型客户见面或到店

4. 怎么让准备充分的攻略客通过微信、见面和到店

5. 如何针对不同的客户类型制定不同的邀约和签单策略

6. 客户中途爽约，如何让客户到店

三．客户进店接待流程

当下痛点

进店接待流程漏洞

客户接待流程中忽略了接客户、第一感觉、第一印象和第一信任感的建立步骤和措施，导致在没有建立充分信任感的情况下就开始介绍公司和产品，导致签单率极低。

解决方案

1.如何通过“接客户”这一招提高签单率

2.客户进店后如何给客户留下良好的第一感觉，把该客户签单率提升到70%以上

3.通过什么措施和动作塑造良好的第一印象，好的开头等于成功的一半

4.客户进店后的第一想法是什么，怎么快速建立客户满意度

5.通过什么样的措施和动作快速建立信任感

第二课(DAY1晚上)

（19:00--22:30）

四．设计走馆动线

当下痛点

走馆流程同质化

带客户走馆时只会简单介绍材料品牌和型号，呈现能力欠缺，在客户眼中没有差异化、体验感和价值感，为客户比价和砍价埋下伏笔，导致后期签单率和利润率降低。

解决方案

1. 谈单时客户比较听谁的话，认为谁是专业的人，怎么提高谈单效率和签单率

2. 如何通过基材呈现提高专业度和差异化

3. 如何通过辅材呈现提高专业度和价值感

4. 如何通过主材呈现进一步提高体验感和价值感

5. 用什么谈单呈现方式防止客户“比价”和“砍价”

6. 通过什么措施让客户自己提高客户签单客单价

7. 谈单流程和客户走馆动线如何“设计”

五．一客谈单签单

当下痛点

谈单签单方法单一

当下设计师谈单逼单和签单方法单一，要么是谈方案放优惠，要么是看工地给折扣，不会给客户“舒服”、“开心”、“尊重”和“爽”的感觉，也不会制造“稀缺”性压单。

解决方案

1. 对面的客户在想什么？不同类型客户如何谈单签单？

2. 直到客谈单签单方法和策略：“写”名字，“抢”优惠

3. 量房客谈单签单方法和策略：“抢”金牌施工管家

4. 工地客谈单签单方法和策略：“赶”开工黄道吉日

5. 价格客谈单签单方法和策略：省钱帮手

6. 资料客谈单签单方法和策略：打消顾虑

六．二客铺垫

当下痛点

二客没有铺垫

一客签单环节面临不交钱的客户到底是逼死还是放走，设计师并没有一个准确的度，同时也没也不会进行二客铺垫，这就为二客邀约和签单埋下不利因素。

解决方案

1. 谈单逼单阶段，客户还是不肯交钱应该怎么办

2. 怎么进行二客邀约铺垫才敢把客户放走

3. 通过什么方法“送”客户后客户还会回来

4. 送完客户回来后怎么复盘对单

5. 影响二客邀约和签单的关键因素有那两个

第三课(DAY2上午)

（09:00--12:00）

七．二客邀约

当下痛点

二客邀约漏洞

二客邀约环节谁来约？什么时候约？怎么约？不同客户类型用什么样的见面理由和方法让客户到店，设计师和客户经理和客户不会约“见面理由”，二客根本约不到店。

解决方案

1. 二客邀约重要性：要签单约二客（65%）

2. 如何进行二客邀约才能提高二客到店率

3. 谁来进行二客邀约客户才会接电话

4. 二客邀约策略：未成交原因和下次见面理由

5. 二客一邀方法措施：见面理由兑现

6. 二客二邀方法措施：上门/量房/看工地

7. 二客三邀方法措施：给尊重

第四课(DAY2下午)

（14:00--17:30）

八．二客签单

当下痛点

二客签单率低

找不到一客未成交原因二客即时约来也签不掉，尤其是面对价格型客户和顾虑比较多的客户更是没有签单招数。

解决方案

1. 二客到店后如何进行签单准备：持续放大认同点，破除障碍点

2. 二客一邀客户签单措施和方法：剩余优惠+协议保障

3. 二客二邀客户签单措施和方法：“定”专家和让“占”便宜

4. 二客二邀客户签单措施和方法：领导给承诺

九．多定客邀约及签单

当下痛点

多定客约不来，更签不掉

面对这些失联许久的“僵尸客户”，其实最终的障碍点就价格或者折扣的问题，但这个时候优惠已经被放完了，再放就到红线了。

解决方案

1. 多定客邀约重要性：准签单（80%）

2. 约了好多次的僵尸客户就是不接电话应该怎么办

3. 交了定金的客户一直不来公司转合同应该怎么办

4. 僵尸客户来公司后还是想要优惠，但优惠已经放到底了（再放就亏了），该怎么办

5. 定金客户也一直想要试探公司底线（税点、付款条件）就是不签单，该怎么办

十．客户转介绍

当下痛点

转介绍方法单一

当下装企除了通过给完工客户“送礼”的方式让客户来转介绍客户外，并没有其他有效的方法来挖掘业主周边的客户，从而造成转介绍客户数量不多，没有规模效应。

解决方案

1.通过什么样的竣工仪式找到完工客户身边的装修客户？

2.怎么通过系统的细节方案找到在建工地客户周边的高品质客户？

3.通过什么样的售后措施挖掘完工客户身边的装修客户？

4.怎么通过朋友圈找到业主身边潜在的装修客户？

5.怎么通过利益吸引措施让业主推荐身边装修客户？

6.怎么通过经纪人转介绍措施找到同城大量高品质装修客户？

总结：全生命周期精细化动作和措施

讲师介绍‍

伯约

杭州盟狮咨询签单转化导师

擅长客户邀约、签单转化和私域获客

曾于实创、生活家、沪佳装饰等企业

担任品牌、营销、运营、产品负责人

（没有虚假荣誉，只有实战经历）

实创装饰分公司

独创低成本获客方式

未开业3小时活动收订33个

四场酒店活动签单1300万

生活家装饰分公司

获得杰出贡献奖

营销/设计部门如何打造千万团队

如何90%以上完成业绩目标

沪佳装饰

带领3+4新人团队PK4+6成熟团队

3天200个订金

门店业绩连续3个月集团第一

行业思考和使命

获客是射门、转化才是得分

足球大家都知道，射门容易，但得分难。就像当前家装市场流量你可以花钱买到，但签单转化是花钱买不到的。转化是靠硬功夫、硬实力的。只有一步一个脚印，从加客户微信、线下见面、邀约到店、接客户、留好印象、建立信任，通过专业讲解和呈现后让客户有感觉、感受到专业、觉得有价值，接着报价后的处理异议、价值塑造，到最后逼单、压单后的签单，只有把这一连串的动作做到位后，客户才有可能交钱，我们才算得分。只有把射门的这一连串的基本动作做到位，并重复训练，这样才能大大提高得分率。

优势和使命

我的优势和使命就是制造和训练出优秀的得分手和签单王

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