为进一步夯实基层治理根基，畅通民意沟通渠道，破解民生服务难题，甘州区东街街道长沙门社区以微走访、微协商、微服务为抓手，深入开展“三微三促”实践活动，精准对接群众需求、高效化解矛盾纠纷、全力办好民生实事，以小切口撬动大治理，用微行动凝聚大共识，切实把服务做到群众心坎上，推动社区治理更有温度、更具实效、更得民心。
微走访察民情，促民意直通零距离。社区工作人员、网格员、党员志愿者化身“民情联络员”，常态化开展入户走访、院落巡查，变“群众上门”为“干部下沉”。通过拉家常、聊近况、问需求，细致倾听群众急难愁盼，全面收集民生诉求、意见建议，建立民情台账、细化责任清单、明确办结时限，让民意表达更顺畅、群众心声有回应，架起党群连心“暖心桥”。
微协商聚民智，促共识化解小矛盾。聚焦邻里纠纷、环境整治、设施改造等群众关切，社区搭建“小院议事厅”“楼栋协商会”等微协商平台，邀请居民代表、物业、党员共同参与，面对面沟通、心贴心交流。坚持有事多商量、遇事多商量、做事多商量，充分尊重群众主体地位，汇聚民智、凝聚共识，以柔性协商化解刚性难题，实现小事不出楼栋、大事不出社区，营造和谐共治良好氛围。
微服务解民忧，促难题落地见实效。紧盯群众生活中的操心事、烦心事、揪心事，推出精准化、精细化微服务，针对老人帮扶、便民维修、政策宣传、困难救助等需求，提供一对一贴心服务。把“问题清单”转化为“履职清单”，将“民生呼声”转变为“民生回声”，以看得见、摸得着的服务成效，解决群众实际困难，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。
下一步，甘州区东街街道长沙门社区将持续深化“三微三促”工作机制，做细微走访、做实微协商、做优微服务，以更小切口、更实举措、更暖服务，不断激活基层治理“神经末梢”，绘就民生幸福最大同心圆。（曹旭 韩丽娜）
