长沙市大数据中心1199万数据大脑平台运维服务项目落地!数智科技中标,AI 中台+数据治理成运维核心重点

注：本文内容、数据均来自权威渠道，非AI生成

一、项目核心信息

项目名称：长沙市数据大脑平台运维服务项目

招采单位：长沙市大数据中心（长沙市智慧城市建设事务中心）

中标单位：长沙数智科技集团有限公司

中标金额：1199万元

二、项目建设内容

本项目服务期限为三年，运维等级需满足《长沙市政府投资建设信息化运维项目预算支出标准》三级标准，服务受理时间为7×24小时，服务响应时间≤1小时，人员到场时间≤2小时，故障恢复时间≤4小时，巡检周期为每日一次。项目核心服务内容分为系统运维服务、数据运维服务两大板块，配套明确的人员配置要求。

系统运维服务内容：本项目运维覆盖长沙市数据大脑平台“三中台+三平台+二体系”核心架构，即应用中台、数据中台、AI中台、中台云服务管理平台、中台运维管理平台、中台安全保障平台、中台服务体系、标准规范体系，具体包含分布式大数据平台、大规模并行数仓平台、业务数据库软件、AI中台、统一身份认证、微服务平台等22套系统的全周期运维。硬件及套装软件维护方面，需提供原厂延保服务、定期巡检优化、缺陷修复与报告；定制软件维护方面，需完成定期巡检、故障排除、性能优化，同时配合完成网络安全等级保护测评、密码应用安全测评相关工作。

数据运维服务内容：数据运维核心围绕数据资源全生命周期管理开展，基础服务包含数据归集、数据标准化治理、数据融合加工治理、数据分析应用四大模块，年度预计完成1008张表归集、580张表标准化处理、85张表融合加工、100张表分析处理。同时需配合完成数字经济研究、国家数据要素综合试验区建设、国企数据开发利用等部省级交办专项任务。

人员配置要求：项目需配置总人数23人，其中15人驻场服务、8人远程支持。具体配置为项目管理组1人，系统运维岗12人，数据治理服务10人；其中数据治理服务10人、数据中台1人、应用中台3人和项目管理组1人需全程驻场。同时要求驻场人员年度流失率不超过10%，关键时段需提供7×24小时专项安全保障服务。

三、关键洞察（Key Insights）

（一）评标规则向技术与商务能力重度倾斜，人员资质为核心竞争要素

本项目采用综合评分法，权重分配为价格30%、技术40%、商务30%。商务评分中，团队人员资质占比达22分，为全项目最高权重单项，核心考核项目负责人软考高级证书、CISP证书及同类项目经验，以及驻场团队的专业资质与从业经历；技术评分中，系统运维服务方案、数据综合治理方案合计占27分，凸显本项目并非低价优先，服务商的技术方案深度与团队履约能力为中标的核心决定因素。

（二）服务需求与地方数据要素改革深度绑定，远超传统运维范畴

项目运维服务并非单纯的软硬件系统维护，核心要求服务商深度参与长沙市一体化数据资源管理体系构建、国企数据资源开发利用、数据要素综合改革试验区建设、可信数据空间建设、数据产权登记制度试点等8项地方核心改革任务，将运维服务与数据要素市场化配置、公共数据授权运营等改革工作深度融合，对服务商的政务数据治理与政策落地能力提出了复合型要求。

（三）履约考核设置刚性约束，服务质量与费用支付直接挂钩

项目实行半年度考核机制，考核分数90分及以上为合格，低于90分按实际得分折算服务费用；针对人员更换、故障响应超时、数据治理任务未完成等情形设置明确的扣分规则，出现特大、重大网络安全事件将直接判定考核周期不合格。同时付款方式与考核结果强绑定，每半年度服务到期通过考核后方可支付对应费用，对服务商的持续履约能力与风险管控能力设置了严格的准入门槛。

编辑：李天硕

审稿：李招贤

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