长沙县:咨询到领证仅用一周,怎么做到的?

“真没想到，这么快就办好了！”近日，长沙县路口镇明月村八字墙组村民易女士从县自然资源局路口所副所长柴志阳手中接过崭新的不动产登记证书，脸上洋溢着满意的笑容。从电话咨询到正式领证，仅仅一周时间，一桩因更换水表引发的不动产更名难题便得到圆满解决。

此前，路口所接到易女士来电。起因是村里统一更换新自来水表，旧水表登记在易女士已故父亲名下，而新水表需要与不动产权证姓名一致。

眼看邻居家刚办完类似更名业务，速度很快，自家又急着装水表，易女士便来电咨询能否将房屋更名到自己名下。

接电话的正是柴志阳。他耐心细致地解答了不动产更名所需的资料和办理流程，易女士表示会尽快备齐材料。

几天后，易女士带着资料来到路口所。办理中却遇到了新问题：易女士丈夫的户口在洪江市乡下，需要提供当地的无房证明。

“我们一家人都住在长沙，老家没人，专程跑一趟太麻烦了。”易女士面露难色。

了解情况后，柴志阳没有简单地说“按规定必须跑一趟”，而是立即与县不动产登记中心沟通协调，最终认可了从洪江市不动产登记官网直接下载打印的无房证明。这一变通，避免了易女士往返数百公里的奔波。

资料齐全后，路口所实行“一站式”受理，当天上午便完成了不动产审核、登簿、缮证全部流程。次日上午，易女士顺利拿到了属于自己的不动产登记证书。

事后，长沙县县长信箱收到了易女士的感谢信。她真诚地写道：“柴所长真正把群众的事当成了自己的事，既讲原则又想办法，为我们省去了大麻烦。”她为柴志阳高效、贴心、便民的服务点赞，也对长沙县自然资源局的办事速度表示由衷感谢。

面对群众的赞誉，柴志阳表示：“基层窗口工作，就是要在政策允许的范围内，尽可能为群众多想一步、多跑一步。群众满意，就是我们最大的动力。”