空铁“湘”遇 青春同行——长沙机场客运服务部团总支与长沙高铁南站团委举办青年交流活动

近日，长沙机场客运服务部团总支与长沙高铁南站团委携手举办青年交流活动，20余名青年代表以实地走访、座谈交流的形式，共话服务提升、共商协同发展，以青春力量搭建空铁联动桥梁，助力出行服务与文旅融合双向提质。    

青年们聚焦空铁联运，开展实地互访、深化学习交流。机场青年走进长沙高铁南站，详细了解大客流组织疏导、列车晚点应急响应等一线工作流程；高铁青年深入长沙机场“乐湘伴”特殊旅客服务区，全程观摩民航旅客值机、团队旅客保障、特殊旅客相伴等服务模式。结合日常工作实际，双方围绕旅客空铁换乘中的行李衔接转运、特殊旅客无障碍接续、航班列车延误信息同步等难点问题深入探讨，梳理服务衔接堵点，明确协同改进方向。

依托交通服务窗口优势，青年们还就文旅融合服务实践展开深入交流。长沙高铁南站青年现场分享了站内“非遗里的湖南”展览运营经验，通过湘绣、苗绣、女书等近20项湖湘非遗展品，让往来旅客近距离感受湖湘文化魅力；长沙机场青年则介绍了“乐湘伴”服务品牌文化建设亮点，以及航文旅服务驿站打造、地域文化融入服务细节的具体做法。交流中，青年们深刻意识到，交通窗口是传播地域文化的重要平台，将湖湘文化元素融入日常服务，既能提升旅客出行体验，更能以出行服务为纽带，助力航空、铁路与文旅产业深度融合。

此次青年交流活动以青春为纽带凝聚空铁青年力量，实现了服务经验互学互鉴、工作思路互通共享。接下来，双方青年将把交流成果转化为工作实效，立足本职岗位锤炼服务本领，持续深化空铁服务协同，以更优质、更高效、更有温度的服务，践行青年使命，为区域交通服务高质量发展、航文旅融合发展注入源源不断的青春活力。