“五一”假期,长沙迎来旅游出行与客流高峰。长沙公交集团以节前周密部署、节中高效值守、节后及时复盘的闭环管理,严抓安全生产、精准营运调度、暖心为民服务、快速应急处置,全力保障市民与游客出行安全、顺畅、舒心,圆满完成假期公交运营保障任务。
节前:周密部署 压实责任 筑牢安全运营根基
为扎实做好节日期间公交安全运营保障,长沙公交集团提前谋划、关口前移,全面夯实安全与运营基础。
集团领导班子带队,以“四不两直”方式深入各公交场站、运营一线以及交通违法多发路段开展节前安全生产专项大检查,聚焦消防综治、场站设施、车辆营运、现场管理等重点领域,实行拉网式排查、台账式管理、闭环式整改,确保隐患清零。
4月29日,运营公司在汽车东站组织2026年反恐防暴应急实战演练,模拟突发暴力事件全流程处置,提升一线人员快速反应、协同作战与应急避险能力。
同时,通过班前会、安全例会、工作群等强化安全警示教育,严格落实“一看、二问、三查”物品查验规范,从严查堵危险物品;结合假期客流特点提前制定运力保障方案,重点覆盖交通枢纽、热门景区,为假期高效运营做好充分准备。
节中:坚守一线 高效护航 全力保障出行畅通
假期期间,长沙公交集团各岗位值班值守人员坚守一线,统筹抓好安全生产、运力调度、乘客服务、应急抢修等工作,全力应对大客流考验。
01
安全生产常抓不懈
按照节假日工作部署,稽查大队(公交义警)分组巡查重点线路,排查安全隐患,督查值班值守、夜间安保、充电等关键岗位;车队管理人员深入站场与线路,对安全设施、营运秩序等进行全方位排查,全程守住安全底线。
02
运力调度精准高效
实时动态监测客流变化,聚焦长沙火车站、长沙南站等交通枢纽及岳麓山、橘子洲、烈士公园、生态动物园等景区,灵活加密班次、优化行车间隔,实现运力与运量精准匹配;持续优化地铁接驳服务,提升换乘效率。
针对长沙南站夜间大客流,集团与高铁站联动,调配12台应急车辆待命,开通夜间接驳专线,将深夜抵达旅客有序接驳至五一广场、长沙火车站等市区核心站点,确保旅客出行无忧。
03
为民服务温暖贴心
公交IC卡客服中心假期“不打烊”,高效办理办卡、充值、挂失、年审等业务,工作人员主动帮扶独居老人代办老年卡年审,耐心解答咨询。
优秀驾驶员与退休劳模化身志愿者,走进湖南省博物馆提供路线指引、行李寄存等服务;311线驾驶员王明武暖心救助迷路老人,协助民警护送其平安回家。
04
应急抢修快速响应
5月2日晚暴雨天气,在窑岭南公交站进站口,一台公交车辆右侧反光镜刮蹭受损,无法正常观察后方路况,维修人员李新良冒雨赶赴现场,半小时完成抢修作业,快速消除安全隐患,保障车辆正常运营。
节后:迅速部署 现场督导 压实安全工作
假期保障工作结束首日,长沙公交集团第一时间召开安全生产调度会,传达上级会议精神,部署下一阶段安全生产与运营保障重点工作。
当天下午,集团迅速梳理安全风险点,集团领导带队前往高铁南站东广场、汽车东站、赤岗冲公交首末站等重点交通枢纽相关车队、车间开展安全生产督查检查,紧盯关键环节、压实安全责任,推动各项工作落地见效。
从节前周密部署到节中坚守一线,再到节后及时部署、现场督导,长沙公交集团以全链条、闭环式管理,圆满完成“五一”假期公交运营保障任务,用责任与担当守护每一趟出行,用专业与暖心擦亮星城公交服务名片,彰显国企责任与担当。
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